باجه الکترونیکی بانکی مبتنی بر تلفن همراه و فنآوری NFC

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 706

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CEBPS06_022

تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397

چکیده مقاله:

ضریب نفوذ استفاده از تلفن همراه امکانی را فراهم کرد تا در حوزه های مختلف تجاری و صنعتی مورد استفاده قرار گیرد. بررسی نشان داده است که حدود 70 درصد گوشی های تولیدی سال 2017 میلادی، ارتباط میدان نزدیک NFC را پشتیبانی خواهند کرد. کاربرد تلفن همراه در بانک ها و موسسات اعتباری قابل توجه است و در این بین کاهش زمان پاسخ دهی به مشتریان بانک ها دارای اهمیت ویژهای است که موجب افزایش رضایت مندی می شود. با همین هدف در این مقاله روشی برای افزایش سرعت پاسخ دهی به مشتریان بانک ها مورد بررسی قرار می گیرد.در باجه های سنتی (فعلی) بانک ها زمان قابل توجه ای برای تکمیل فرم ها و یا فیش های دریافت و پرداخت صرف می شود و گاه قلم خوردگی باعث تکمیل مجدد فرم ها می شود. برای سهل کردن فرایند امور بانکی در آینده، این مقاله روشی پیشنهاد می دهد تا با استفاده از تلفن همراه و فن آوری NFC بتوان سرعت پاسخ دهی شعب بانک ها را افزایش داد. در این روش مشتریان با اپلیکیشن تلفن همراهای که در اختیار دارند می توانند در هر زمانی به تکمیل فرم ها یا فیش های مورد نیاز خود بپردازند و در تلفن همراه خود ذخیره کنند. مشتری بعد از حضور در شعب بانک ها میتواند بجای مراجعه به باجه های سنتی، باجه الکترونیک را انتخاب کنند و تلفن همراه خود را برای برقراری ارتباط بر روی کیوسک NFC قرار دهد. با توجه به استاندارد IEC18092/ISO در فن آوری NFC می توان در حالت نظیر به نظیر Mode Peer to Peer ارتباط تعاملی امن برقرار کرد. همچنین در این روند ارتباطی میتوان از امضای دیجیتال برای تشخیص و تایید مشتری استفاده کرد

نویسندگان

امیر عباس زاده سوری

کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی امیرکبیر

زین العابدین عباس زاده سوری

مدیر امور مالی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات ثمین رای

امید روح زاده

مدیر پروژه بانکداری شرکت فن اوری اطلاعات و ارتباطات ثمین رای