ارایه الگوی ارزیابی عملکرد مدیریت شهری با استفاده از روش بهبود یافته کارت امتیازی متوازن سبز ودیمتل فازی درشرایط عدم قطعیت وحل با یک روش سازشی نوین بر مبنای تاپسیس و ویکور

در این مقاله به بررسی روشی برای ارزیابی سازمان های شهری در شهر قزوین با در نظر گرفتن روش بهبود یافته کارت امتیازی متوازن سبز می پردازیم که در آن روابط و میزان اثر گذاری بین منظر های مختلف، همچنین تعیین میزان اولویت شاخص ها از روش دیمتل صورت می پذیرد. پژوهش حاضر تحت شرایط عدم قطعیت با ساختار فازی مورد مطالعه قرار می گیرد که هر یک از اظهار نظر ها در این ارتباط به صورت اعداد فازی مثلثی مطرح می گردد. در این روش ابتدا با به کارگیری روش دیمتل روابط علی و معلولی بین منظر های پنج گانه مالی، مشتری، یادگیری و رشد، فرایندهای داخلی و منظر سبز را مورد بررسی قرار داده و سپس با مشخص شدن این روابط به تعیین زیر شاخص های مرتبط با هر منظر پرداخته و در نتیجه پرسشنامه تحلیل شبکه ای مربوط به آن را طراحی می کنیم. با تکمیل پرسشنامه توسط خبرگان و به کار گیری روش تحلیل شبکه ای، وزن هر یک از شاخص ها تعیین می گردد. در نهایت نیز به کمک یک روش سازشی نوین بر مبنای روش های تاپسیس و ویکور به طور همزمان، به ارزیابی و رتبه بندی سازمان های مورد مطالعه می پردازیم. مقادیر جواب های محاسبه شده با توجه به استراتژی های انتخابی محاسبه گردیده و در نهایت با یکدیگر مقایسه می گردند.

کلیدواژه ها:

مسایل تصمیم گیری با معیارهای چندگانه ، تاپسیس ، ویکور ، روش سازشی نوین ، فازی ، دیمتل ، روش تحلیل شبکه ای