بررسی تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی بر رضایتمندی از برند با تبیین نقش میانجی نگرشبه برند
محل انتشار: کنفرانس ملی مدیریت و مهندسی صنایع ایران
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 327
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CHEMCONG01_117
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
چکیده مقاله:
رقابت شدید در دنیای کنونی، بازاریابان را به تمرکز بیشتر بر راهبرد برندسازی و ساخت و حفاظت از پایگاهمشتریان وفادار از طریق ارایه ارزش بالا به آنها، وادار کرده است. هدف از تحقیق حاضر، بررسی مسیولیتپذیری اجتماعی سازمان بر رضایتمندی مشتریان از برند می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ نحوه جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان شعببانک ملی در شهر قایمشهر می باشند که پس از نمونه برداری به روش تصادفی ساده تعداد 384 پرسشنامهگردآوری شد. از پرسشنامه برای تحلیل داده ها و اندازه گیری و سنجش متغیرهای پژوهش استفاده شدهاست. روایی پرسشنامه تایید و پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید واقع شد. داده هامورد آزمون قرار گرفت. یافته های پژوهش حاکی از آن است.
کلیدواژه ها:
مسیولیت اجتماعی- رضایتمندی برند- نگرش به برند
نویسندگان
علیرضا زمانیان
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور مازندران
مجید ابراهیمی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور قایمشهر