تعیین میزان اثربخشی نظام آموزشی و ارایه راهکارهای ارتقای آن مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب اهواز

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,290

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CHRD08_032

تاریخ نمایه سازی: 19 اسفند 1391

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر در پی بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریهی سازمان یادگیرنده (مورد مطالعه سازمان آب و فاضلاب اهواز) میباشد. روش تحقیق از نوع روش تحقیق میدانی میباشد. این روش با استفاده از مطالعات کتابخانهای و استفاده از شبکه جهانی اینترنت مورد پشتیبانی قرار گرفت. در این تحقیق از پرسشنامه به عنوان ابراز سنجش استفاده شده است. جامعه تحقیق کلیه کارکنان در ارتباط با مشتری سازمان آب و فاضلاب اهواز می باشند. روش نمونه گیری در پژوهش حاضر با توجه به طرح تحقیق، نمونه گیری طبقه های می باشد، که تعداد 70 پرسشنامه میان کارکنان توزیع گردید. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها تعداد 40 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل قابل استفاده بود. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان میدهد که بین نگرش کارکنان و دستیابی به اهداف دوره و بین وجود امکانات و کسب مهارت رابطه قوی و معنی دار مشاهده شده است. همچنین از نظر مدیران و کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزشی، دوره های آموزشی برگزار شده در شرکت آب و فاضلاب اهواز از نظر دستیابی به اهداف و افزایش مهارت اثربخش نبوده است ولی موجب رشد فردی، بهبود نگرش و افزایش دانش شرکت کنندگان شده است.

نویسندگان

عبدالمحمد مهدوی

استادیار گروه مدیریت دانشگاه الزهرا(س) و رئیس موسسه پژوهشی مدیریت مدبر

سمیرا کرمی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه الزهرا(س)

عمران ملکان

کارشناس ارشد مدیریت

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • تهران، انتشارات بازتاب، .1387 ...
  • فتحی واجارگاه، کورش، "برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان"، تهران: ...
  • قربانی زاده، وجه اله، "یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده با ...
  • هاشمی، نادیا، "آموزش سرمایه سازمان ها است"، اصفهان: نشرکنگاش، .1387 ...
  • _ مهر علی زاده. یداله، "جهانی سازی و نظام آموزشی". ...
  • خنیفر، عباس، "پروژه طراحی نظام ارزیابی اثربخشی فعالیت های آموزشی. ...
  • هویدا، رضا، "بررسی رابطه بین کاربست مولفه‌های سازمان یادگیرنده و ...
  • جاجرمی، علی، "ارزیابی اثربخشی دوره های کوتاه مدت مشاغل 2000 ...
  • قهرمانی، محمد، "ارزیابی اثربخشی دوره های کارشناسی ارشد مدیریت" _ ...
  • بزاز جزایری، احمد، "بررسی تاثیر دوره های آموزشی ضمن خدمت ...
  • همایون نیا، آنیتا، "ارزیابی اثربخشی دوره های اموزشی دفتر مرکزی ...
  • مجتهد، داود؛ عبدالمحمد مهدوی و فریبا خالقی سروش. مدل مماس، ...
  • مهدوی، عبدالمحمد(1389). نظام آموزش کارکنان در عصر اطلاعات. تهران: انتشارات ...
  • مهدوی، عبدالمحمد.(388 1).گزارش نهایی طرح تحقیقاتی اثربخشی نظام آموزشی و ...
  • Senge, P. _ Fifth Discipline: The Art and Practice of ...
  • Model of The Effects of Technical Consultants on Organizational A؛ه ...
  • Stata, R. _ Organization Learning; The Key to Management Innovation"; ...
  • Fiol, M.C. Lyles, M.A. _ Organizational Learning, Academy of Management ...
  • Agris, C. "Double-loop Learning in Organization", Harvard Business Review, 55(5), ...
  • Huber, G.P. _ Organizational Learning; The Contributing Processes and The ...
  • Mehra, K. Dhawan, S.K. "Study of Organizational Learning Soft Ware ...
  • Bayraktaroglu, S., Kutaniz, R.O. "Transforming Hotels into Learning Organization: a ...
  • Gomes, A.K. "An Analysis of Evaluation Practices of E emp ...
  • Hubner, S. "Building Learning Organization"; Otto -von-Gerick University, 2002, p:4-20. ...
  • نمایش کامل مراجع