تعیین پارامترهای موثر بر هزینه های کیفیت در پروژه های طرح و ساخت انبوه سازی مسکن

در این مقاله المان های اصلی هزینه های کیفیت در پروژه های انبوه سازی مسکن شناسایی و استخراج گردید. سپس این المان ها به وسیله نظر خبرگان این صنعت با ابزار پرسشنامه و مصاحبه های شبهه ساختار یافته اولویت بندی شد. تعداد 30 مصاحبه شبهه ساختار یافته با متخصصان و مدیران پروژه های انبوه سازی صورت گرفته و المان ها اولویت بندی شد. برای اولویت بندی این المان ها از روش P-A-F که یکی از شناخته شده ترین روش های طبقه بندی هزینه های کیفیت است، استفاده شده است. نتایج حاصله نشان از تاثیر بالای فعالیت های پیشگیری و تاثیر پایین فعالیت های مرتبط با شکست خارجی دارد. براساس نتایج، استفاده از نیروی متخصص و با کیفیت نسبت به آموزش حین خدمت نیروهای کم تجربه تاثیر به مراتب بیشتری دارد. فعالیت های اقدام اصلاحی عدم انطباق ها و اصلاحات طراحی تاثیر بسزایی بر کیفیت نهایی محصول دارد. بر این اساس ارزیابی مجدد فعالیت های اصلاحی نسبت به ارزیابی اولیه فعالیت های صورت گرفته تاثیر به مراتب کمتری دارد.

کلیدواژه ها:

هزینه های کیفیت ، پروژه های ساخت ، انبوه سازی ، مدیریت کیفیت ، روش P-A-F