CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ازمون و ارزیابی بازخورد مشتریان از تحلیل رابط کاربر وب سایت های بانکی داخلی

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ WORD: ۴ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۷۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: CITCOMP02_125
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۵۳.۰۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF یا WORD مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ازمون و ارزیابی بازخورد مشتریان از تحلیل رابط کاربر وب سایت های بانکی داخلی

  فرشاد محمدزاده - گروه فناوری اطلاعات،دانشکده فنی مهندسی،دانشگاه خاتم تهران،ایران
  بابک مجیدی - استادیار گروه کامپیوتر،دانشگاه خاتم،تهران،ایران

چکیده مقاله:

ما در مقاله اول تحت عنوان بررسی و مقایسه وب سایت های بانکی داخلی و خارجی و ارایه راهکارهای توسعه توسط نویسنده فعلی به ارزیابی رابط کاربر وب سایت های بانک داخلی پرداختیم و با استفاده از مدل 7c وب سایت های داخلی را ارزیابی کردیم و فاکتورهایی که در وب سایت ها نبودند را مشخص کردیم و حالا در این مقاله فاکتورهای بدست امده در مقاله قبلی را در قالب یک پرسشنامه قرار دادیم و فاکتورها را در 6 بعد مدل 7c قرار داده ایم و جامعه اماری ما مشتریان بانک پاسارگاد است و 384 پرسشنامه توضیع کردیم و سپس براساس نرم افزار spss پرسشنامه را تحلیل کردیم و فراوانی مولفه ها را بدست اوردیم و با توجه به نتایج بدست امده از تحلیل نتایج، تمام مولفه ها موافقت کامل مشتریان را برخوردار بودند.

کلیدواژه‌ها:

وب سایت بانک،بازخورد مشتریان،رابط کاربر،پرسشنامه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CITCOMP02-CITCOMP02_125.html
کد COI مقاله: CITCOMP02_125

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدزاده, فرشاد و بابک مجیدی، ۱۳۹۶، ازمون و ارزیابی بازخورد مشتریان از تحلیل رابط کاربر وب سایت های بانکی داخلی، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های دانش بنیان در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، تهران، دانشگاه مجلسی، https://www.civilica.com/Paper-CITCOMP02-CITCOMP02_125.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدزاده, فرشاد و بابک مجیدی، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (محمدزاده و مجیدی، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۲۷۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.