بررسی موانع توسعه فروش اینترنتی در کسب و کارهای کوچک

با عنایت به اینکه فروش اینترنتی به عنوان یک موضوع جدید و جذاب با وسعت و پهنای گسترده ای از تحقیقات روبرو است و در آینده گسترده تر از این خواهد شد لذا ضرورت دارد تا همه موانع موجود در راه گسترش آن شناسایی و رفع شود. با چنین رویکردی در این پژوهش موانع موجود و پیش روی فروش اینترنتی برای کسب و کارهای کوچک سطح استان مازندران مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. مطالعه حاضر بصورت میدانی انجام گرفت. نمونه آماری این تحقیق مدیران کسب و کارهای کوچک سطح استان مازندران به تعداد 86 نفر بودند که بطور تصادفی انتخاب شدند. محدوده زمانی این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات و تکمیل پرسشنامه، سال 1397 بوده است. نتایج نشان داد که بین موانع زیر ساختی و فروش اینترنتی رابطه معنی داری وجود دارد و ضعف های زیرساختی و زیربنایی در حوزه فنی در این خصوص مانعی برای فروش اینترنتی است. همچنین بین موانع مدیریتی و فروش اینترنتی رابطه معنی داری وجود دارد و مواردی مثل تغییر مکرر مدیران و یا عدم تسلط و آگاهی آنها نسبت به مقوله فروش الکترونیک و فناوری اطلاعات مانعی برای توسعه فروش اینترنتی خواهد بود. از دیگر نتایج اینکه بین موانع دولتی - حقوقی و فروش اینترنتی رابطه معنی داری وجود دارد. بنابراین مواردی مثل شفاف نبودن قوانین و ضعف نظام حقوقی در خصوص جرائم الکترونیک مانعی برای توسعه فروش اینترنتی خواهد بود.

کلیدواژه ها:

کسب و کار کوچک ، فروش اینترنتی ، موانع زیر ساختی ، موانع فرهنگی