بررسی رابطه بین شبکه های رسمی ارتباطات و سطوح تعارض در دانشگاه علوم پزشکی مازندران

تعارض سازمانی از جمله مقوله هایی است که تحت تأثیر عوامل متعددی در سازمان پدیدار می شود. یکی از عوامل مؤثر بر بروز تعارض در سازمان ارتباطات است. این پژوهش بمنظور تعیین رابطه بین نوع و شکل شبکه های رسمی ارتباطات بر بروز تعارض انجام گرفت. ارتباطات از عوامل بنیادی هویت سازمان و جوهره اصلی مدیریت است همچنین مدیران بخوبی می دانند که تعارض پاره ای اجتناب ناپذیر از حیات سازمانی است لذا برای مدیران اهمیت دارد که پدیده های تأثیرگذار بر تعارض را شناسایی نمایند. در این پژوهش از میان عوامل شکل و شبکه همه جانبه) مورد Y ثیرگذار بر تعارض سازمانی، شبکه های رسمی ارتباطات(شبکه ستاره ای، شبکه زنجیره ای، شبکه Ĥ ت بررسی قرار گرفته است. این مطالعه توصیفی مقطعی روی 190 نفر از کارکنان شاغل در ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی مازندران طی سال 1387 انجام شد. متغیرهای اصلی مطالعه عبارتند از شبکه های رسمی ارتباطات و تعارض سازمانی. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و داده های جمع آوری شده با کمک آزمون های آماری رگرسیون و کای دو تجزیه و تحلیل شد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که میان نوع و شکل شبکه های رسمی ارتباطات و میزان تعارض در سازمان رابطه معناداری وجود دارد. شبکه ارتباطی زنجیره ای شکل باعث افزایش تعارض در سازمان و شبکه های همه جانبه و ستاره ای باعث کاهش تعارض در سازمان می گردد.

کلیدواژه ها:

شبکه های ارتباطی ، ارتباطات سازمانی ، ارتباطات ، تعارض سازمانی ، کانالهای رسمی و غیر رسمی ، تجزیه و تحلیل شبکه ، موانع ارتباطی