بررسی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانیمورد مطالعه: اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 472

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS03_433

تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393

چکیده مقاله:

سازمان ها یکی از بارزترین مشخصه های جوامع امروزی اندکه با سرعت در حال تحول اند ونقش نیروی انسانی دراین تحولات انکارناپذیر است چرا که بدون نیروی انسانی،سازمان به هیچ وجه مصداق پیدا نمی کند.به دنبال این تغییرات پژوهشگران زیادی به بررسی عوامل کلیدی موثر بر موفقیت های سازمانی پرداخته اند در این میان هوش عاطفی به عنوان یک فاکتور موثر بر نحوه ارتباط افراد با یکدیگر مورد توجه قرار گرفته است .هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانی کارکنان اداره کل امورمالیاتی استان خراسان شمالی است.این پژوهش یک مطالعه پیمایشی تحلیلی از نوع مقطعی است. جامعه پژوهش، کارکنان شاغل در اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی در سال 1393 بوده است ونمونه پژوهش 240 نفر از این جامعه بود که به روش تصادفی ساده انتخاب شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه هوش عاطفی پترایدز و فارنهام و پرسشنامه ارتباطات سازمانی پارکر که روایی و پایایی قابل قبولی داشت جمع آوری و به وسیله نرم افزار لیزرل و spss مدل یابی معادلات ساختاری و روش دومرحله ای تحلیل شد .این مطالعه نشان داد مدل به کارگرفته شده، مدل نظری قوی برای پیش بینی تاثیر هوش عاطفی بر ارتباطات سازمانی است

نویسندگان

مهدیه امانی

دانشجوی دکتری مدیریت رفتار ، دانشگاه فردوسی مشهد،

مریم قره ککلی

کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی ، مدرس دانشگاه پیام نور واحدرامیان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • -بشارت، محمدعلی، (1389). بررسی تاثیر هوش عاطفی بر کیفیت روابط ...
  • رضائیان، علی (1383)، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، تهران، سمت . ...
  • فرهنگی، علی اکبر. (1388 .نظریه های ارتباطات سازمانی، تهران: نشررسا، ...
  • فتاحی، مهدی و فرهنگی، علی اکبر. (1387 هوش معنوی، وحدت ...
  • کاشانی، مجتبی، (1384)، نقش دل در مدیریت، مجموعه مقالات اولین ...
  • گلمن، دانیل (1379)، هوش عاطفی، ترجمه حمیدرضا بلوچ، ‌چاپ دوم ...
  • ملیر، کاترین (1377)، ارتباطات سازمانی، ترجمه اذر قبادی، تهران، سازمان ...
  • مارانی، مرضیه، (1382). هنجارگزینی فهرست ویژگیهای هوش هجانی پترایدز و ...
  • - هامیلتون، س. (1375). تجزیه و تحلیل ارتباطات سازمانی، (د. ...
  • یوسفی، فریده، (1382). الگوی علی هوش عاطفی، رشد شناختی، تنظیم ...
  • یوسفی، فریده، (1385). رابطه هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی در ...
  • Bowman, R. (2012). "The Real Work of Department Chair", Clearing ...
  • Cross. G (1998). "How to Overcome Defensive C ommunicatiot , ...
  • Gottman, Jon Mordechai.)1994(. What Predicts Divorce?: The Relationship between Marital ...
  • Goleman, D, (1995). Emotional intelligence, New York, Bantam Book, ...
  • Goleman, D, (2001). Emotional intelligence: Issues in paradigm building. In ...
  • Mayer, J. D, Caruso, D & Salovey, P, (2005). Emotional ...
  • Is Emotional Intelligence?" Pp. 3-33 in Emotional 0Whatء 19-Mayer, John ...
  • Palmer, Benjamin, Catherine Donaldson, and Con Stough.)2002(. "Emotional Intelligence and ...
  • نمایش کامل مراجع