مطالعه اطلاعات کالاها و طراحی رابط در وب سایت های B2C تجارت الکترونیکی بین بنگاه و مصرفکننده
محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 673
فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS05_004
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
چکیده مقاله:
راحتی استفاده از اینترنت برای خرید آنلاین امروزه تبدیل به یک گزینه، جذاب تر از همیشه برای مشتریان شده است. وب سایت های B2C یکی از انواع محبوب بوده و در عین حال با سرعت بالا ر حال توسعه در سایت های خرید اینترنتی می باشد. این بازارشروع به جلب توجه کسب و کارهای محلی و بین المللی نموده است. با این حال، فرایند خرید آنلاین اغلب پیچیده است، و بسیاری از مشتریان در خرید به مشکل و یا حتی خرید ناموفق در تکمیل روند برخورد می نمایند. اطلاعات در موردکالاها وطراحی رابط کاربری می تواند تاثیر بزرگی در این نوع از مشکل ایجاد نماید. در این مطالعه، اطلاعات ارائه شده و طراحی رابطکاربری وب سایت های خرید با هدف ارائه خدمات و ساخت وب سایت جهت کاربری آسان تر برای مشتری مورد ارزیابی قرار میگیرد. مدل رفتاری مشتری اینترنتی بر اساس ساختاری، بررسی شده است. فرم ارزیابی نیز بر اساس این مدل طراحی شده است.این فرم برای جمع آوری اطلاعات در طراحی رابط 153 وب سایت خرید داخلی و خارجی استفاده می شود. مقایسه بین وبسایت در ارتباط با جنبه های مختلف مانند دسته بندی محصولات، گامها، و صورت می گیرد. نتایج نشان می دهدکه تفاوت معناداری بین سایت ها از نظر اطلاعات و رابط کاربر طراحی، در هر مرحله از فرایند خرید وجود دارد. همچنین تفاوت هایی بینوب سایت های داخلی و خارجی وجود دارد. نتایج را می توان به عنوان مرجع مفید برای صاحبان وب سایت و طراحان که می خواهند برای مصرف کنندگان با ارائه محیط های خرید راحت تر و بدون مانع خدمت رسانی کنند مثمر ثمر می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
کیارش جهانپور
موسسه آموزش عالی فارابی کرج،
حسن صادقی
موسسه آموزش عالی فارابی،
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :