ارزیابی قابلیت استفاده تجارت الکترونیکی در وبسایت های B2C درکشور چین

با توسعه تجارت الکترونیکی، قابلیت استفاده از وبسایت برای مشتریان و شرکت های وبسایتهای تجارت الکترونیکی حیاتی است. با این وجود بسیاری از برنامه های تجارت الکترونیکی همچنان پاسخگوی احتیاجات مشتریان نبوده و صفحات وب نیاز بهواسط کامپیوتری بهتری دارند. ارزیابی وبسایتهای بنگاه با مشتری ) B2C ( در چین طبق معیارهای قابلیت استفاده پیاده سازی شده است. دو پرسشنامه طراحی شده و هنگام اجرای وبسایت های B2C توسط مشتریان برای کسب شاخص ارزیابی تایید شده اند. پرسشنامه اول برای انتخاب عوامل مناسب در مقیاس پرسشنامه و دومی برای ارزیابی اهمیت عوامل انتخاب شده مورد استفادهقرار گرفتند. در نهایت، از شاخص های قابلیت استفاده برای ارزیابی ویژگی های دو وبسایت مهم و اصلی B2C چین استفاده شد. نتایج بدست آمده به طراحان تجارت الکترونیکی B2C کمک می کند تا وبسایت های خود را ارتقاء دهند.

کلیدواژه ها:

وبسایت تجارت الکترونیکی ، ارزیابی قابلیت استفاده ، تحلیل عاملی