تاثیر کارکردهای منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان تامین اجتماعی استان اصفهان

هدف اصلی از انجام این تحقیق تعیین تاثیر کارکردهای منابع انسانی بر ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تامین اجتماعی استان اصفهان بود. این پژوهش بر حسب هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گردآوری دادهها توصیفی- همبستگی مبتنی بر مدلسازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان رسمی تامین اجتماعی استان اصفهان در سال 1394-95 بودند که تعداد آنها 181 نفر بود. بر اساس فرمول حجم نمونه کوکران 118 نفر به عنوان نمونه آماری درنظرگرفته شد. روش نمونه گیری به صورت نمونه گیری در دسترس انجام گرفت. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بود. برای کارکردهای منابع انسانی از پرسشنامه فیانس و آلن (2005) و برای رفتار شهروندی از پرسشنامه ارگان (2005) استفاده شد.روایی و پایایی پرسشنامه های پژوهش مورد تایید قرار گرفت. برای بررسی پایایی پرسشنامه از الفای کرونباخ استفاده شد که برای تمامی ابعاد پژوهش این مقدار بیش از 0,7 بود. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS و معادلات ساختاری Amos استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که کارکردهای منابع انسانی بر ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تامین اجتماعی استان اصفهان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. بر این اساس جذب و بهکارگیری منابع انسانی با ضریب 0,622، آموزش و توسعه با ضریب 0,946، مسیر پیشرفت با ضریب 1، جبران خدمات با ضریب 0,863، ارزیابی عملکرد با ضریب 1,015 وروابط کارکنان با ضریب 0,778 بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر دارند. جذب و به کارگیری، آموزش و توسعه و ارزیابی عملکرد منابع انسانی بیشتر بر ابعاد فضیلت مدنی و احترام و تکریم تآثیرگذار بودند. مسیر پیشرفت منابع انسانی برابعاد جوانمردی و وظیفه شناسی تاثیر بیشتری داشته است. جبران خدمات منابع انسانی بیشتر بر ابعاد فضیلت مدنی و نوع دوستی و احترام و تکریم تاثیر گذار بود. روابط کارکنان منابع انسانی بیشتر بر ابعاد فضیلت مدنی و نوع دوستی تاثیر گذار بود. با توجه به بررسی فرضیه های پژوهش مشاهده می شود که بیشترین تآثیر کارکردهای منابع انسانی بر بعد فضیلت مدنی بوده است.

کلیدواژه ها:

کارکردهای منابع انسانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، تامین اجتماعی