معرفی مدلهای موجود در زمینه ارزش از منظر مشتری

بازارها و تکنولوژی حامی این بازارها در طی ربع قرن گذشته به شدت متحول گردیده اند پیشرفتهای تکنولوژیک، اینترنت، روشهای جدید ارتباطی، اتوماسیون، و جهانی شدن در کنار بسیاری دیگر از پیامدهای انقلاب اطلاعاتی شرکتها و مشتریان آنها را با چالشهای عمیقی روبرو ساخته است.

کلیدواژه ها:

ارزش ، مشتری ، مدل ، مزیت رقابتی

نویسندگان

شهناز نایب زاده

استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی

ابراهیم منصوری

کارشناس ارشد حسابداری

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

Bick Geoffery, Brown Andrew B. (20 04), "Customer perceptions of ...
George, Evans (20 02), "Measuring and managing customer value", Journal ...
Groth.J.C (1994), "The exclusive value principle: _ concept for marketing", ...
Gronroos (2000), "Service management and marketing: A customer relationship approach", ...
nd ed.. Wiley, Chichester. ...
Harri son-walker, L. Jean (20 _ 1), "The measurement of ...
Khanh V.La and Kandampully (20 04), "Market oriented learning and ...
Mowen John C, Michael S. Minor (20 _ 1), ."Consumer ...
Mascarenhas et al. (20 04), "Customer value-chain involvement for co-creating ...
Sawhney and Piper (20 02), "Value creation through enriched marketing- ...
Chen Tser-yieth et al.(20 .5), " Price, brand cues and ...
Wang Yonggui, Hing Po Lo, Renyong Chi, Yongheng Yang (20 ...

نمایش کامل مراجع

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/91436

شناسه ملی سند علمی:

CMPIO01_106

تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1389

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

نایب زاده، شهناز و منصوری، ابراهیم،1389،معرفی مدلهای موجود در زمینه ارزش از منظر مشتری،همایش چالشهای مدیریت و رهبری در سازمانهای ایرانی،اصفهان،https://civilica.com/doc/91436

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1389، نایب زاده، شهناز؛ ابراهیم منصوری)
برای بار دوم به بعد: (1389، نایب زاده؛ منصوری)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مقالات مرتبط جدید