CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Investigating the Influence of Effective Factors on Consumer Cynicism and Formation of Electronic Clients’ Negative Behaviors

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: COMPUTER05_017
زبان مقاله: انگلیسی
حجم فایل: ۳۴۲.۳۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۵ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۵ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Investigating the Influence of Effective Factors on Consumer Cynicism and Formation of Electronic Clients’ Negative Behaviors

Houbakht Attaran - Faculty member of Computer Department, Faculty of Electrical and Computer Sciences, Khavaran Higher Education Institution, Mashhad, Iran
Shohreh Khakfaraji - MSc in Marketing, Islamic Azad University, Neyshabour Branch

چکیده مقاله:

Today, recognizing and anticipating customer behaviors is of paramount importance to companies because it is clear that customers are vital for the survival and growth of companies. This research investigates the influence of effective factors on consumer cynicism and the formation of electronic clients’ negative behaviors in PanberezCompany. Research objectives are to study the effects of personal factors on consumer cynicism, organizational factors on consumer cynicism, product factors on consumer cynicism, social cynicism on consumer cynicism, consumer cynicism on negative behaviors and, finally, the moderating effect of customer s confidence in the relationship between consumer cynicism and negative behaviors. The data is collected with the library and field studies. The statistical population of this applied and descriptive research consisted of the electronic customers of Panberez Company. Based on Morgan’s Table, the minimum number of samples was 384; therefore, 398 people participated in this study, whose responses were analyzed using the structural equation modeling and modulation test in Lisrel, Warp and PLS software programs. The results of structural equation modeling show that these factors affect customer s cynicism. Customer’s cynicism influences the negative behaviors against the company. The moderating role of customer s confidence in the relationship between consumer cynicism and negative behaviors was not confirmed.

کلیدواژه‌ها:

consumer cynicism, social cynicism, customer negative behaviors, WARP PLS, E-commerce

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-COMPUTER05-COMPUTER05_017.html
کد COI مقاله: COMPUTER05_017

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Attaran, Houbakht & Shohreh Khakfaraji, ۱۳۹۷, Investigating the Influence of Effective Factors on Consumer Cynicism and Formation of Electronic Clients’ Negative Behaviors, سیزدهمین سمپوزیوم بین المللی پیشرفت های علوم و تکنولوژی: سرزمین پایدار تازه های کامپیوتر و فناوری اطلاعات, مشهد, موسسه آموزش عالی خاوران, https://www.civilica.com/Paper-COMPUTER05-COMPUTER05_017.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (Attaran, Houbakht & Shohreh Khakfaraji, ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (Attaran & Khakfaraji, ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.