ارزیابی کارایی مدیریت دانش با کارت امتیازی متوازن

امروزه در اقتصاد مبتنی بر دانش ، ارزش پایدار از راه توسعه دارایی های نامشهودی نظیر مهارت ها ، دانش نیروی کار ،ارتباط شرکت با مشتریان و تامین کنندگان و ایجاد فضای سازمان نوآوری پذیر ایجاد می شود. مدیریت دانش ، یک فعالیت استراتژیک برای ارزشمند شدن دانش و خلق دانش جدید از راه هم افزایی است. کنترل و ارزیابی مدیریت دانش در سازمان بعنوان عامل حیاتی در موفقیت و دستیابی به اهداف بسیار مهم می باشد. روش کارت امتیازی متوازن یکی از روش های مرسوم و توسعه یافته درآمریکا برای اندازه گیری بهره وری سازمانی و یکی از روش های با قابلیت بالای مدیریت دانش است که ارتباط تنگاتنگی بین یادگیری سازمانی و سایر اندازه گیری ها را بیان می کند. در این مقاله ، مروری بر این متدولوژی در ارزیابی کارایی مدیریت دانش و برخی رویکردهای استفاده از آن شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، ارزیابی کارایی ، کارت امتیازی متوازن ، عملکرد سازمانی