بررسی و رابطه هوش معنوی وهوش عاطفی و ارتباط آن با اعتماد سازمانی کارکنان شهرداری شاهرود

گرچه در مورد مفهوم اعتماد سا زمانی و رابطه آن با سایر متغیرها، پژوهش های متعددی انجام گرفته است. لکن هوش معنوی به عنوان اثر گذار بر رفتار فردی، اجتماعی و به تبع آن رفتار سازمانی، طی سال های اخیر در ادبیات سازمان و مدیریت مطرح شده است. از طرفی هوش عاطفی وازه ای است عمومی که عملکرد موثر را تداعی می کند. هوش عاطفی را می توان توانایی درک ها و هیجانات و احساسات خود در جهت کمک به فعالیت های فکری، تصمیم گیری و ارتباطی دانست. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه هوش معنوی و عاطفی و اعتماد سازمانی انجام گرفته است. بر این اساس ضمن مرور ادبیات نظری متغیرهای مربوط و مقیاس سنجش آنها، چارچوب کلی مطالعه شکل گرفت. جامعه آ ماری این تحقیق تمامی کارکنان شهرداری شاهرود بود که تعداد 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. ا بزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاند ارد هوش معنوی هیلدبرانت 2011 پرسشنامه استاندارد هوش عاطفی کرون 2007 و پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی بویه 2002، بود. به منظور تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش از نرم افزار SPSS در دو سطح آمار توصیفی و امار استنباطی استفاده شد. بررسی نتایج فرضیات تحقیق نشان داد بین هوش عاطفی و اعتماد سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت در حالیکه هوش معنوی رابطه مع نی داری با اعتماد سازمانی نداشت. همچنین به منظور تعیین مولفه های موثر بر اعتماد سازمانی از روش رگرسیون گام به گام استفاده شد. بررسی مدل رگرسیونی نشان داد مولفه همدلی به عنوان متغیر تاثیرگذار بر اعتماد سازمانی بود.

کلیدواژه ها:

هوش معنوی ، هوش عاطفی ، اعتماد ، شهرداری