تاثیر آموزش بر کاربران اتوماسیون اداری دانشگاه علوم پزشکی بابل در راستای سیاستهای اقتصاد مقاومتی

زمینه و هدفامروزه در تمام سازمان ها روشهای سنتی انجام فرایندها جای خود را به روشهای مکانیزه و الکترونیکی داده اند.هرچند که اینکار به سرعت بخشیدن فرایندها منجر میشود ولی خطاهای کاربری و فنی ممکن است موجب دوباره کاری ها و کم شدن علاقه افراد به امور مکانیزه گردد. گردش مکاتبات اداری در سامانه اتوماسیون اداری هم یکی ازاین امور میباشد که یکی از دغدغه های اصلی در این حوزه، عملکرد صحیح کاربران سامانه می باشد که درگردش صحیح مکاتبات، اتلاف کمتر زمان ارباب رجوع و چاپ کمتر کاغذ تاثیر بسزایی دارد.مواد و روش هااین تحقیق از نوع تحقیقات کاربردی است . جامعه آماری این پژوهش را کاربران اتوماسیون اداری دانشگاه علوم پزشکی بابل در سال 94(930نفر)تشکیل می دهند. حجم نمونه پژوهش50نفر است که 25نفر درگروه آزمایش و25نفر درگروه گواه به شکل تصادفی انتخاب شدند. در گروه آزمایش، کاربران در کارگاه آموزشی شرکت داده شدند و در گروه گواه کاربران درکارگاه شرکت داده نشدند. ابزار جمع آوری داده ها فرم محقق ساخته 7 متغیره است که بر پایه اطلاعات گزارشات سیستمی تکمیل گردید و روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. داده های جمع آوری شده با نرم افزار 23SPSS در سطح معنی داری 0.05 تحلیل شد.یافته هااز بین 51 نفر کاربر مطالعه شده ، مشخص شد در گروه آزمایش نسبت به گروه گواه ، متغیرهای پیش نویسهای ارسالی به ترتیب 1654 و 1378(27درصد بیشتر)،پیشنویسهای مرجوعی به ترتیب127و 148(17درصد کمتر)،تهیه پیش نویس های مشابه به ترتیب645و478(35 درصد بیشتر)،زمان مشاهده نامه به ترتیب18و25ساعت(37درصد کمتر)،تعداد دریافت و ذخیره مستندات3651و2725(34درصد بیشتر)،نامه های خوانده نشده 52و59(15درصد کمتر)و تعداد چاپ مستندات دریافتی730 و 824(13درصد کمتر) می باشد.نتیجه گیرینتایج نشان داد آموزش مداوم کاربران سیستم اتوماسیون اداری باعث سرعت بخشیدن در فرایندها(زمان مشاهده نامه،تعداد پیش نویسهای ارسالی)، صرفه جویی در منابع و زمان(تهیه پیش نویس مشابه،تعداد چاپ نامه،زمان مشاهده نامه)وگردش صحیح مکاتبات شده است. اما تغییر چشم گیری روی چاپ مستندات دریافتی در سازمان دیده نمیشود. بنابراین این فرایند نیاز به فرهنگ سازی و نظارت و پیگیری بیشتری از سوی مسیولین دارد تاعلاوه بر صرفه جویی و اجتناب از دوباره کاری ها به حفظ بیشتر منابع طبیعی و درختان کمک شود.

کلیدواژه ها:

آموزش ، اتوماسیون اداری ، صرفه جویی ، اقتصاد مقاومتی ، دانشگاه علوم پزشکی بابل