ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد زنجیره عرضه خدمات آموزشی در مؤسسات آموزش عالی

یکی از الزامات موفقیت در ارائه خدمات آموزشی ا ثر بخش وجد یک زنجیره تأمین مناسب، شبکه تخصصی و کارآمد از خدمات و پشتیبانی های آموزشی است. هدف پژوهش حاضر، طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد زنجیره عرضه خدمات آموزشی در مؤسسات آموزش عالی است. در طراحی این مدل، ضمن مرور ادبیات مربوط به چابکی زنجیره تأمین و جایگان آن با نقد مدل SCOR به عنوان یکی از نمونه های مناسب سیستم های ارزیابی عملکرد فرآیند گرا، نواقص و کاستی های ساختار این مدل را با استفاده از ابزار AHP برطرف ساخته و با ترکیب ساختار تجربه گرای این مدل با ساختار سلسله مراتبی روش AHP تحلیل پذیری و قابلیت گزارش گیری از نتایج عملکرد زنجیره تأمین بر پایه مدل SCOR افزایش می یابد. این مدل می تواند به عنوان معیاری برای ارزیابی عملکرد آموزش زنجیره عرضه آموزش و بهبود مستمر آن مورد استفاده قرار گیرد و مدیران و دست اندرکاران به خصوص مسئولان دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی با ملاحظه این مدل ارائه شده، می توانند تصمیمات صحیحی برای بهبود سیستم عرضه آموزش اتخاذ کنند و با اطمینان بیشتری برای پیشبرد راهبردها و اهداف بلند مدت تلاش کنند.

کلیدواژه ها:

زنجیره عرضه آموزش ، ارزیابی عملکرد ، دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی