رابطه بین هوش اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک سپه شهر ساری

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین هوش اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک سپه شهر ساری در سال 1394 می باشد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری متشکل از کلیه کارمندان بانک سپه شهر ساری که مجموعاً 200 نفر می باشد، که براساس جدول کرجسی و مورگان (1970) تعداد 127 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، بر حسب جنسیت به عنوان نمونه آماری، انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه 21 سوالی هوش اجتماعی ترومسو سیلورا، مارتین، داهل (2001)، پرسشنامه 15 سوالی رفتار شهروندی سازمانی کانوسکی و اورگان (1996) استفاده گردید. روایی صوری و محتوایی ازارها با تأیید چند تن از متخصصان و صاحب نظران رسید و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ توسط نرم افزار spss به ترتیب 0/88، α=0/92 بدست آمده که از لحاظ آماری معنادار و مورد تأیید می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان داد که بین مولفه های هوش اجتماعی با رفتار شهروندی کارکنان از نظر آماری رابطه معنادار و مثبت وجود دارد. نتایج تحلیل رگرسیون نیز حاکی از آن است که سهم هر یک ازمولفه های هوش اجتماعی در پیش رفتار شهروندی متفاوت است. به عبارتی از بین مولفه های هوش اجتماعی، پردازش اطلاعات اجتماعی بیشترین سهم و مهارت اجتماعی و کمترین سهم را در پیش بینی رفتار شهروندی داراست.

کلیدواژه ها:

هوش اجتماعی ، مهارت اجتماعی ، آگاهی اجتماعی ، پردازش اطلاعات ، رفتار شهروندی