دیدگاه فرآیند گرا در ISO 9000:2000 ابزاری کارا در بهبود مستمر
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
سال انتشار: 1380
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,360
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM02_010
تاریخ نمایه سازی: 19 فروردین 1386
چکیده مقاله:
پس از جنگ جهانی دوم و همزمان با پیشرفت نظریه سیستم ها، مکتب مدیریت سیستماتیک نیز به وجود آمد. نظریه سیستم ها روشی از برخورد با پدیده هاست که بر "کل" متشکل از اجزا می نگرد و ارتباط ابزار را با یکدیگر و تاثیر و تاثر آنها را مورد توجه قرار میدهد با این نگرش که کل، چیزی بیش از اجزا تشکیل دهنده است و این «کل» نیز درتعامل با سایر پدیده ها میباشد.
در حقیقت مکتب مدیریت سیستماتیک ، تعیین و اداره کردن فرایندهای یک سازمان و روابط بین انهاست به طوری که سازمان را به اهداف آن برساند.
هر فعالیتی که منابعی را به خدمت می گیرد و آن را در جهت تبدیل ورودی به خروجی، مدیریت می نماید فرایند نامیده می شود.
در واقع هر فرایند دارای یک یا چند ورودی و یک یا چند خروجی است.
در یک سیستم غالبا خروجی یک فرایند ورودی فرایند بعدی را ایجاد می نماید.
نویسندگان
علیرضا ملکی
قائم مقام مدیر عامل شرکت RWTUV ایران