CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

شناخت موانع و چالشهای موجود بر سر راه کیفیت در بخش محصول و خدمات

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۱۳۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۱
کد COI مقاله: CQM03_035
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۶۸.۵۴ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۲۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله شناخت موانع و چالشهای موجود بر سر راه کیفیت در بخش محصول و خدمات

کامروز کلامی - سرممیز سیستمهای مدیریت کیفیت، شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی

چکیده مقاله:

امروزه و در آغاز هزاره سوم میلادی، کیفیت ، عنصر لاینفک زندگی بشر بوده و رعایت اصول و موازین کیفی در ارائه خدمات امری اجتناب ناپذیر می باشد.
این نوشتار سعی ندارد که همانند نوشتارهای عمومی به تاریخچه و روند رویه رشد نظام های کنترل کیفیت پرداخته و از فوائد به کارگیری و مضرات عدم رعایت کیفیت بحث نماید، چرا که تمامی دست اندرکاران وصاحب نظران امر و حتی افرادی که اندک مطالعه ای در خصوص کیفیت نداشته باشند با تمامی این موارد اشنایی کامل دارند.
لیکن انچه که در این مقاله مطرح می گردد، عوامل وپارامترهای موثر موجود در زمینه استقرار نظام های کیفی در سیستم های کشورمان می باشد که اغلب مدیران و کارشناسان سیستم های کیفی چه در بخش خصوصی و چه در بخش دولت، با آن دست به گریبان می باشند و فی الواقع این نوشتار سعی دارد تا با طرح واقعیت های موج در سازمان ها و توجه به شرایط اجتماعی و پیشینه تاریخی کشور، به بررسی علل برخی ناکامی ها در استقرار نظام های کیفی پرداخته و معضلات موجود را ریشه یابی نماید.
محور اصلی مباحث این نوشتار، استاندارد ایزو 9001 به عنوان شناخته شده ترین الگوی نظام های کیفی در کشورمان می باشد که البتهش اید بتوان در خصوص سایر الگوها نیز مسائل مطروح در این مقاله را تعمیم داد.
آخرین ویرایش این استاندارد بر سه اصل کل استوار گردیده که عبارتند از :
- تمرکز بر خواسته های مشتریان
- دیدگاه فرایندگرا
- بهبود مستمر

کلیدواژه‌ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CQM03-CQM03_035.html
کد COI مقاله: CQM03_035

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کلامی, کامروز، ۱۳۸۱، شناخت موانع و چالشهای موجود بر سر راه کیفیت در بخش محصول و خدمات، سومین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت، تهران، سالن مرکزی اجلاس سران کنفرانس اسلامی، شرکت فرآیند تحقیق، https://www.civilica.com/Paper-CQM03-CQM03_035.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (کلامی, کامروز، ۱۳۸۱)
برای بار دوم به بعد: (کلامی، ۱۳۸۱)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران - ماهنامه استاندارد - ... (مقاله ژورنالی)
  • شرکت، حبیب‌اله - ۱۳۷۶ - مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) سه ...
  • فیاضی، سیدجلال /ملک‌زاده آراسته، احمد - ۱۳۷۴ - بهره‌وری - ...
  • سعیدیان، عبدالحسین - ۱۳۷۵ - مردمان ایران - انتشارات علم ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.