نقش توسعه منابع انسانی در کار آیی و اثر بخشی فر آیندهای سازمانی

کارآیی واثربخشی به عنوان برون داد نظام های انسانی وسازمانی زمانی تحقق می یابد که فرآیندهای کاری و رفتاری اصلاح شود و به راحتی بتوان بر فرآیندها مدیریت نمود . رها نمودن فرآیندها منجر به شکل گیری کارآیی و اثر بخشی یا بینی شده و در زمانی که نتیجه حاصل گردید کار اصلاحی نمی توان انجام داد ، بنابراین منطقی این است که بر فرآیندهای انسانی ، رفتاری وکاری مدیریت شود . در این صورت کار آیی و اثر بخشی تضمین می شود . در این راستا آنچه منجر به اثربخشی فرآیندها شده و آن را اصلاح می نمایند منابع انسانی توسعه یافته است یعنی از طریق پرورش منابع انسانی در ابعاد شغلی ، رفتاری ، استاندارد نمودن، خود آموزی و ... می توان به کار آیی واثر بخشی فرآیندها دسترسی پیدا نمود . بر این اساس وبا توجه به نقش و اهمیت توسعه منابع انسانی در کار آیی واثر بخشی در این مقاله که حاصل تجارب عملی نگارنده است سعی بر آن است مفهوم توسعه منابع انسانی وابعاد آن، شاخ ص های کارآیی واثر بخشی تبیین وبه نقش توسعه منابع انسانی در دستیابی به کارآیی و اثر بخشی فر آیندها اشاره شود.

کلیدواژه ها:

توسعه منابع انسانی ، کارآیی ، اثر بخشی ، فرآیند ، مشتری مدار ، مهندسی ارزش