CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

مدیریت فرآیند و نحوه شناسایی شاخص های اندازه گیری در سری استاندارد ISO9000:2000)) بر اساس مدل EFQM

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۱۴۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۳
کد COI مقاله: CQM05_034
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۵۳.۶۸ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۲۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله مدیریت فرآیند و نحوه شناسایی شاخص های اندازه گیری در سری استاندارد ISO9000:2000)) بر اساس مدل EFQM

بهنام موسی پور - نماینده مدیریت و مدیر تضمین کیفیت
محمد حسین ایزدی - معاونت تکنولوژی و تولید

چکیده مقاله:

حرکت بسوی سر آمدی سازمانی ، توسعه سیستم های کیفیت در یک سازمان و استقرار مدیریت کیفیت فراگیر درآن ، فرآیند گذار مناسبی می طلبد ، برخی صاحب نظران ، مسیری را برای اینکار پیش بینی می کنند که از برآورده کردن حداقل نیازها ، با پیاده سازی استانداردISO 9000 آغاز میشود . مطالعات متعدد ، نشان داده است که ISO 9000 قدم ابتدایی مناسبی برای حرکت بسوی مدیریت کیفیت فراگیر است . گام بعدی به عقیده آنان ، منطبق کردن کسب و کار سازمان با یک مدل سرآمدی کسب و کار است
Business Excellence Model ) ) استاندارد های خانواده ISO 9000 سالهاست که بعنوان یک زبان مشترک در بیان چگونگی بر‌‌‌آوردن حداقل نیازهای یک سازمان ، در حرکت بسوی رشد و توسعه بکار رفته‌اند. به نظر میرسد که این استانداردها ، با پیروی از رویه معمول سازمان بین المللی استاندارد ، روند روبه تکامل دارند . درحالیکه ISO 9000:1994 یک نظام تضمین کیفیت است ، ISO 9000:2000 خود را یک نظام مدیریت کیفیت معرفی می کند و همچنین ISO 9004 زمینه های بهبودی مبتنی بر ISO9001 را برای حرکت بسوی سیستم مدیریت کیفیت عنوان می کند . در نتیجه یک ترتیب منطقی در استفاده از این استاندارد ها در سازمان مشاهده میشود.
سئوالی‌که‌برای‌سازمانهادرعمل‌پیش می‌آید این است‌که جایگاه استاندارد ISO9000:2000 در مسیر این حرکت چیست و ارتباط آن با مدلهای سر آمدی کسب و کار چگونه است ؟
در حال حاضر بیش از 2200 شرکت در ایران گواهینامه ISO9000 دارند که حرکت آنها بسمت سر آمدی ، می تواند منشاء تحولی کیفی در صنعت ایران باشد . بحث جایزه کیفیت و استفاده از مدل مراجع مختلف درکشور ما مطرح شده است . به نظر می رسد در حال حاضر ، دانش مناسبی در برخی سازمانها نسبت به استاندارد‌های مدیریت کیفیت وجود دارد، ، ولی هنوز سطح آگاهی نسبت به مدل های سر آمدی پایین است و درک این که یک سازمان ، پس از پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر ISO9000:2000 باید برای دست یابی به سطح مناسبی از سر آمدی در سازمان خود چه بکند ، نتایج مناسبی در حوزه عمل دربرخواهد داشت . در دیدگاه نوین ISO9000:2000 مدیریت‌کیفیت بر مبنای اصول و معیارهای پایه ای مدیریت کیفیت استوار می باشد بطوریکه در این الگوی اجرایی ، الزاماتی به منظور تحقق اصول فوق در یک سازمان تدوین گردیده است که عبارتند از :1-ارکان مدیریت کیفیت 2- مدیریت فرآیند 3-بهبود مستمر

کلیدواژه‌ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CQM05-CQM05_034.html
کد COI مقاله: CQM05_034

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
موسی پور, بهنام و محمد حسین ایزدی، ۱۳۸۳، مدیریت فرآیند و نحوه شناسایی شاخص های اندازه گیری در سری استاندارد ISO9000:2000)) بر اساس مدل EFQM، پنجمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت، تهران، مجموعه همایش های بین المللی اجلاس، https://www.civilica.com/Paper-CQM05-CQM05_034.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (موسی پور, بهنام و محمد حسین ایزدی، ۱۳۸۳)
برای بار دوم به بعد: (موسی پور و ایزدی، ۱۳۸۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • EFQM Levels of Exc ellence(2003) European Quality Award Information -1 ...
  • EFQM Membership Package (2003) _ European Foundation For.2 Management Brussels ...
  • THE Fundamental Concepts OF Excellence (2003) _ European -3 Foundation ...
  • بروشور جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی در پخش ...
  • کتاب استاندارد ۹۰۰۱:۲۰۰۰ ISO انجمن مدیریت کیفیت ایران ...
  • -استاندارد ۹۰۰۱:۲۰۰۰ ISO موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران ...
  • سایت اینترنت موسسه استاندارد وتحقیقات صنعتی ایران ...
  • سایت اینترنت سازمان بین المللی استاندارد ...
  • سایت اینترنت سازمان اروپایی کیفیت ...
  • تجارب علمی وعملی طی ۷ سال فعالیت در زمینه استاندارد ...
  • ماهنامه استاندارد شماره های ۱۴۰و۱۴۱و۴۲ ۱و۱۴۵و۱۵۰و۵۱ ۱و۵۲ ۱و سال ۸۲ ... (مقاله ژورنالی)
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


    بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش ۱ مقاله استفاده شده است.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.