CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

ارزیابی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت کیفیت فراگیر (مورد کاوی : شرکت صنایع مخابرات صا ایران)

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۸۳۶ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۴
کد COI مقاله: CQM06_041
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۱۰.۲۸ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت کیفیت فراگیر (مورد کاوی : شرکت صنایع مخابرات صا ایران)

مهدی شریفی زمانی - کارشناس ارشد مدیریت سیستم و بهره وری و معاونت برنامه ریزی و پژوهش مرکز
محمود رستمی بشمنی - کارشناس ارشد مدیریت سیستم و بهره وری و مدیریت تولید صنعت مخابرات صا ایر

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) با وعده کسب نتایج برتر در کار، در بین روش های گوناگون، از جایگاه خاصی برخوردار می باشد، اما علیرغم همه ویژگی های مثبت TQM بسیاری از سازمان ها در بکارگیری آن با موفقیت روبرو نشده اند . دلایل بسیاری برای این عدم موفقیت مطرح شده؛ که بطور اعم می توان به عدم آشنایی و توجه سازمان ها به عوامل بحرانی موفقیت TQM ، اشاره نمود . تحقیق حاضر پاسخ به دو سوال اصلی، ″ عوامل بحرانی موفقیت TQM چه می باشند؟ ″ و ″ چگونه می توان این عوامل را مو رد ارزیابی قرار داد؟ ″ را جستجو می کند . در ارتباط با سوال اول، ادبیات مرتبط، مورد مطالعه قرار گرفت و عوامل شناسایی شده، براساس سنخیت، در یازده گروه اصلی دسته بندی شدند . سپس، وزن عوامل نسبت به یکدیگر با استفاده از روش تجزیه وتحلیل سلسله مراتبی، محاسبه گردید و سؤالاتی جهت هر یک از عوامل طرح شده و نه ا ی ت اً پاسخ مورد انتظار از سازمان ( شرکت صنایع مخابرات صا ایران ) با توجه به جوایز کیفیت بالدریج و جایزه کیفیت اروپا در موارد مشابه و ادبیات موضوع، تدوین گردید . بر این اساس، ٤٠ درصد از کل ١٠٠٠ امتیاز، توسط سازمان کسب گردید و براساس نتایج، نقاط ضعف و اطلاعات لازم جهت استفاده مدیران و سازمان ارایه گردید .

کلیدواژه‌ها:

مدیریت کیفیت فراگیر، عوامل بحرانی موفقیت، ارزیابی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CQM06-CQM06_041.html
کد COI مقاله: CQM06_041

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شریفی زمانی, مهدی و محمود رستمی بشمنی، ۱۳۸۴، ارزیابی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت کیفیت فراگیر (مورد کاوی : شرکت صنایع مخابرات صا ایران)، ششمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت، تهران، مجموعه همایش های بین المللی اجلاس، https://www.civilica.com/Paper-CQM06-CQM06_041.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شریفی زمانی, مهدی و محمود رستمی بشمنی، ۱۳۸۴)
برای بار دوم به بعد: (شریفی زمانی و رستمی بشمنی، ۱۳۸۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • قدسی‌پور، حسین، ۱۳۷۹. مباحثی در تصمیم‌گیری چند معیاره فرآیند تحلیل ...
  • رضایی‌نژاد، عبدالرضا، ۱۳۷۸، پژوهشی در مدیریت کیفیت فراگیر، انتشارات رسا ...
  • مهربان، رضا، ۱۳۷۶، مدیریت کیفیت جامع، نشر البرز ...
  • تقوی، الهوردی، ۱۳۸۰، ضرورت‌های راه‌اندازی جایزه ملی کیفیت، دومین کنفرانس ... (مقاله کنفرانسی)
  • رضایی، کامران -داوری، محبوب، دی‌ماه ۱۳۸۰، مدل‌های تعالی تجاری - ... (مقاله کنفرانسی)
  • امینی، فضل‌اله، شهریور ۱۳۷۹، مسئولیت اجتماعی مدیران، ماهنامه تدبیر، شماره ... (مقاله ژورنالی)
  • جزایری، احمد، ۱۳۷۸، ضرورت ارزیابی عملکرد در سازمان‌ها، ماهنامه تدبیر، ... (مقاله ژورنالی)
  • جلوداری ممقانی، بهرام، ۱۳۸۰، راهنمای استقرار و ممیزی مدیریت کیفیت ...
  • Alessandro R. & Roberto Merli, (1998); "Critical factors for the ...
  • H.C.Lau and M.A.idris, (2001), _ The Soft Foundation of the ...
  • Institute of Quality Assurance (2000), "Quality Awards", http ://www.iqa.org ...
  • Jaideep Motwani (2001), "Critical factors and performance measures of TQM ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.