پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها در اداره گمرکات استان فارس
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,177
فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM07_035
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1386
چکیده مقاله:
پیشرفت تکنولوژی در سال های اخیر موجب از میان رفتن مرزهای بازار و تغییر در انتظارات مشتری شده است . این موضوع دگرگونی در اهداف، روش ها و اصول فعالیت سازمان ها را در پی داشته است . مهندسی مجدد فرآیندها به عنوان یک رویکرد فرآیندمحور، سعی در بهبود رادیکالی فرآیندها و ایجاد تغییر اساسی در ساختار سازمان را دارد . این رویکرد سبب کاهش هزینه، افزایش کیفیت و بهره وری و در نهایت ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان ها می شود . گمرک از جمله سازمان هایی است که نقش و تعامل آن با مشتریان زیاد بوده و رضایت مشتری به عنوان یک اصل محوری در این سازمان اعلام شده است . درحال حاضر به دلیل به کارگیری شیوه های سنتی، فعالیت اجرایی به کندی صورت گرفته و روش های بهبود مستمر جوابگوی نیازمند ی های سازمان نمی باشد . این مقاله ضمن مقایسه تطبیقی روش شناختی های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و همچنین کسب نظرات خبرگان مهندسی مجدد، به ارایه یک الگوریتم سیستماتیک با عنوان P 3 IEI می پردازد . این الگوریتم در بخش واردات اداره گمرکات استان فارس پیاده سازی شده است .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی مهدیار
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، شرکت ایزایران، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :