CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

سنجش بهره وری در بخش خدمات «گزارش گردهم آیی سازمان بهره وری آسیا (آگوست 2000 - مالزی)»

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۱۱۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۵
کد COI مقاله: CQM07_064
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱۲۱.۸۵ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله سنجش بهره وری در بخش خدمات «گزارش گردهم آیی سازمان بهره وری آسیا (آگوست 2000 - مالزی)»

مرتضی ظهرابی - مشاور سازمان ملی بهره وری ایران - عضوهیات مدیره شرکت گمبا
رضا دهقان - مشاور شرکت گمبا دراستقرار مدیریت بهره وری در دستگاه های اجرایی کشور
  سمانه اسماعیلی - استاجر دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی - همکار شرکت گمبا

چکیده مقاله:

این مقاله، ترجمه فارسی گزارش نهایی گردهم آیی کشورهای عضو سازمان بهره وری آسیا (Asian Productivity Organization; APO )در سال 2000 میلادی است که به منظور بررسی وضع موجود و تجربیات و درس های آموخته شده توسط اعضاء پیرامون «سنجش بهره وری در بخش خدمات» است.
گزارش ذیل به تفصیل به این مهم پرداخته و نشان میدهدکه وضعیت موجود کشورهای عضو با چالش های (challenges) جدی در انتخاب شاخص ها (indicators) و سنجه ها (measures) و اندازه گیری آن ها مواجه اند. تجربیاتی دولت ها، سازمان های ملی بهره وری و سازمان های خدماتی کشورهای عضو APO در این زمینه در این همایش مطرح گردیده است. گروه های تخصصی برنامه نیز پس از بررسی و تحلیل مسایل مطرح شده ، انها را جمع بندی نموده اند. دلایل پیچیدگی سنجش بهره وری و عملکرد در بخش خدمات در قالب 7 طبقه کلی و توصیه های کارشناسی در سطوح کلان (منطقه ای وملی) و خرد (سازمانی و اقدامات) نیز در 4 دسته (به: سازمان بهره وری آسیا، دولت های کشورهای عضو، سازمان های ملی بهره وری و نهایتا سازمان های خدماتی) ارائه شده است.
مترجمین بر این باورند که بدون هر گونه قضاوت در خصوص وضعیت جمهوری اسلامی ایران، بی تردید بهره گیری از این تجربیات می تواند مدیران بخش دولتی و عمومی را در بهبود بهره وری در بخش خدمات کمک کند. (نتایج مطالعات و بررسی های کارشناسی APO در خصوص وضعیت شاخص های بهره وری (نیروی کار، سرمایه و عوامل کل) در کشورهای عضو به شکل گزارشات آماری و به صورت سالانه توسط APO منتشر می شود).

کلیدواژه‌ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CQM07-CQM07_064.html
کد COI مقاله: CQM07_064

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ظهرابی, مرتضی؛ رضا دهقان و سمانه اسماعیلی، ۱۳۸۵، سنجش بهره وری در بخش خدمات «گزارش گردهم آیی سازمان بهره وری آسیا (آگوست 2000 - مالزی)»، هفتمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت، تهران، مجموعه همایش های بین المللی اجلاس، https://www.civilica.com/Paper-CQM07-CQM07_064.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ظهرابی, مرتضی؛ رضا دهقان و سمانه اسماعیلی، ۱۳۸۵)
برای بار دوم به بعد: (ظهرابی؛ دهقان و اسماعیلی، ۱۳۸۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.