The Primacy of Management’s Commitment and Role in Achieving TQM Objectives: Some Evidence
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 2,003
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM07_071
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1386
چکیده مقاله:
Quality management gurus and other organisational scholars have emphasised that TQM initiatives should be management-led if these initiatives are meant to be the solution to recession, heightened and global competition and a means to business excellence. In so doing, TQM gives way to senior management as the primary internal change agent for quality improvement and, thereby, promises a shift from traditional management styles towards a context-dependent and humanistic-oriented approach to managing organisations. But whereas that shift reflected some changes in the literature on management of TQM organisations can the same be said of such shift in the practice of managing TQM? Is managing TQM different in substance or emphasis from non -TQM organisations? This paper proposes critically to consider this question. In doing so, it examines not only the nature and elements of TQM but to explore the potentia l barriers to a stable TQM through analyzing the findings of a survey of quality-driven organizations in the UK. The question will also be posed as to whether senior management team offer a new management style that might tackle the TQM failures or whether it is merely a new rhetoric aimed at masking classic management in the language of today.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Ebrahim Soltani
Kent Business School, University of Kent, Canterbury, Kent, UK
Pei-Chun Lai
Department of Hospitality Management, School of Tourism Ming Chuan University, Taoyuan County, Taiwan
Naser Shams Gharneh
Amirkabir University of Technology, Tehran, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :