Quality Management Practices in the Growing Telecom Industry – An Industrial Insight
محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت و چهاردهمین کنفرانس بین المللی سازمان کیفیت آسیا و اقیانوسیه
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 2,180
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM09_033
تاریخ نمایه سازی: 2 اردیبهشت 1387
چکیده مقاله:
Quality Management has made significant inroads into Telecom industry worldwide.Initiatives like TL 9000 Telecom Quality Management System aim to provide “a consistent set of quality expectations to drive efficiency and performance” in telecom industry worldwide. Companies are adopting various quality tools in this sector and even the latest Quality Management initiatives like Six Sigma are being used. Telecom industry is however in its growing stage and reliable data on adoption of Quality Management in this industry, particularly in developing economies, has not been drawn up. An extensive literature review has been done to explore the contributions addressing initiatives and issues in Quality Management in Telecom businesses. In parallel, Telecom business firms in Pakistan are investigated for their current and planned
Quality Management Initiatives, including TL 9000. The primary and expected outcomes of current and planned Quality Management programs and initiatives have also been explored. Telecom Industry in developing economies is attracting huge FDI (Foreign Direct Investment) in Pakistan and India, and in other developing countries; and the trend is expected to continue. The result of this study will contribute towards: • Decision making knowledge required by current and potential investors. • Provision of Industrial insight for practitioner and researchers worldwide.
• Addition to Sector Specific Quality Management Body of Kno wledge.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Nadeem Kureshi
Center for Advanced Studies in Engineering, Islamabad, Pakistan.
Ahmad Sajjad
Air University, Islamabad, Pakistan.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :