بهبود فرآیند فروش انشعاب در شرکت توزیع برق یزد به روش FOCUS PDCA
محل انتشار: پنجمین همایش کیفیت و بهره وری در صنعت برق
سال انتشار: 1383
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,664
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQPEI05_003
تاریخ نمایه سازی: 6 فروردین 1388
چکیده مقاله:
یکی ازمهم ترین فرآیندهای جاری شرکت های توزیع ، فرآیند فروش انشعاب می باشد که شرکت های مختلف در راستای ارتقاء و بهبود این فرآیند دائما در تلاش و تکاپو هستند. شرکت توزیع برق یزد نیز در این راستا و در جهت افزایش رضایت مشتریان اقدامات گسترده ای را انجام داده است که در ادامه به شرح جزئیات آن می پردازیم. روش به کار برده جهت ارتقاء براساس نظریه بهبود روش ها می باشد، براساس این نظریه، ارتقاء واقعی با درک کامل عملکرد فرآیندها و سیستم ها و اصلاح دائمی آنها برمبنای اطلاعات تولید شده توسط خود فرآیندها و سیستم ها امکان پذیر است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
کاظم کرمی
شرکت توزیع نیروی برق استان یزد