تعیین رابطه بازاریابی رابطه مند با میزان قصد خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر یزد

استفاده از بازاریابی رابطه مند و توجه به ارتباط دو طرفه میان مشتری و فروشنده ورزشی باعث توسعه کسب و کارهای ورزشی در صنعت ورزش می شود. هدف تحقیق حاضر، تعیین رابطه بازاریابی رابطه مند با میزان قصد خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر یزد بود. جامعه پژوهش حاضر شامل کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر یزد بود که به دلیل نامحدود بودن با توجه به فرمول کوکران نمونه آماری 384 نفر در نظر گرفته شد. روش نمونه گیری پژوهش حاضر تصادفی ساده بود. این پژوهش از نوع همبستگی و به شیوه پیمایشی اجرا گردید. جهت اندازه گیری از پرسشنامه های بازاریابی رابطه مند و قصد خرید مشتریان استفاده شد که پایایی این پرسش نامه ها به ترتیب 0/85 و 0/89 بر اساس ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. تجزیه وتحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار 23 spss انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین بازاریابی رابطه مند و مولفه های آن (اعتماد، تعهد، ارتباطات و مدیریت تعارض) در مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر یزد با قصد خرید آنها رابطه مثبت و معناداری داشت. هم نین ابعاد بازاریابی رابطه مند در پیش بینی قصد خرید موثر بودند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، قصد خرید ، فروشگاه ورزشی ، شهر یزد.