بررسی تاثیر مهندسی ارزش و مدیریت کیفیت فراگیر بر بهره وری سازمان مورد مطالعه: شرکت مخابرات

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مهندسی ارزش و مدیریت کیفیت فراگیر بر بهره وری سازمان ، در بین کارکنان شرکت مخابرات صورت گرفت. این پژوهش کاربردی بوده و روش آن توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش 1200 نفر از کارکنان شرکت مخابرات بوده و با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 291 نفر به عنوان نمونه آماری تعیین شد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه مهندسی ارزش فانگ (2000) با 8 گویه ، پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر مقیمی(( 1388 با 8 گویه و پرسشنامه بهره وری سازمانی هرسی و گلداسمیت( (1980 با 26 گویه استفاده شد. روایی صوری پرسشنامه ها با استفاده از نظرات برخی از اساتید و اعضای نمونه آماری تایید گردید و پایایی آنها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب مهندسی ارزش (0/83)، مدیریت کیفیت فراگیر ( ( 0/79 و بهره وری سازمانی ( 0/81) بدست آمد. نتایج بدست آمده نشان داد بین مهندسی ارزش با بهره وری سازمانی و ابعاد آن (p> 0/ 01)(r=0/406) و بین مدیریت کیفیت فراگیر با بهره وری سازمان و ابعاد آن (p> 0/ 01) (r=0/502) رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مهندسی ارزش ، مدیریت کیفیت فراگیر ، بهره وری سازمان ، شرکت مخابرات