بررسی عملکرد واحدهای تصمیم گیرنده در چارچوب کارت امتیاز متوازن

در روشهای کلاسیک، ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس معیارهای مالی میباشد اما در سا های اخیر ارزیابی عملکرد یک سازمان با استفاده از معیارهای مالی ،مشتری ، فرایندهای داخلی و رشد ویادگیری در چارچوب روش کارت امتیاز متوازن (BSC) انجام میپذیرد. روش BSC یک روش ارزیابی همه جانبه سازمان میباشد و مشکل اصلی آن ضعف مدل سازی آن در آن در قالب مد های ریاضی باروش تحلی پوششی داده ها که یک روش ارزیابی عملکرد برپایه ریاضی میباشد حل شده است

کلیدواژه ها:

ارزیابی کارایی ، واحدهای مورد ارزیابی ، کارت امتیاز متوازن ، تحلی پوششی داده ها