ارزیابی عملکرد و الویت بندی سازمانها بر اساس رویکردهای تلفیقی مدیریت دانش و مدیریت ایمنی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها : مورد مطالعه صنعت خودرو استان اصفهان

در پژوهش پیشرو، روشی برای ارزیابی عملکرد سازمانها با تلفیق دو رویکرد مدیریت دانش و مدیریت ایمنی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها ارائه شده است. بدین منظور، درگام اول شاخصها، در هر یک از دو رویکرد مدیریت ایمنی و مدیریت دانش، شناسایی میشود. در گام دوم، ورودیها و خروجیها تعیین میگردد. مدیریت دانش و مدیریت ایمنی به عنوان شاخصهای وروردی تعیین شده و برای شاخص خروجی یک بار شاخص رضایت مشتری و بار دیگر شاخص حوادث به عنوان خروجی در نظر گرفته میشود. در گام بعد عملکرد سازمانها براساس رویکردهای تعیین شده و با استفاده از تحلیل پوششی داده ها ارزیابی شده و در گام چهارم، سازمانها رتبه بندی میشوند. سپس، روش ارائه شده در صنعت خودرو اصفهان پیاده سازی میشود. در پایان پس از تعیین واحدهای کارا در هر یک از دو ر ویکرد، نتایج رتبه بندی با دو روش کارای قوی و تحلیل پوششی داده ها، واحدهای برتر را در هر یک از دورویکرد مشخص میکند.

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، ایمنی ، مدیریت ایمنی ، تحلیل پوششی داده ها