طراحی مدل ریاضی برای اندازه گیری کارایی تیم ها در شرکت فراسان با استفاده از رویکرد EFQM

با پیچیده تر شدن مناسبات اقتصادی و مسایل کسب و کار اکثر کارها دیکر به صورت انفرادی قابل انجام نبوده و تیمسازی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. از آنجایی که در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش سنجش های مالی و ارزیابی های کیفیکفایت لازم را برای اخذ تصمیم های درست مدیریتی ندارد و اکثر مدل های ارزیابی کیفی مبتنی بر نظرات شخصی بوده ، لذاطراحی مدل ریاضی برای ارزیابی عملکرد تیم های کاری ، که بتواند مزایاهای روشهای کیفی و کمی را باهم داشته باشدضروری می باشد. در این پژوهش با استفاده از مدل دو مرحله لی و همکارانش و با ترکیب دو دیدگاه ارزیابی نسبی و مطلق درتحلیل پوششی داده ها و مدل تعالی سازمان، مدل ریاضی جهت ارزیابی کارایی تیم های کاری در شرکت تولیدی صنعتیفراسان ارایه شده است که مزایای هر دو مدل را شامل و معایب آنها را تا حدی پوشش می دهد. در این مدل، از معیارتوانمندسازها و نتایج مدل تعالی سازمانی در تعیین شاخص های ورودی، واسطه و خروجی استفاده و بوسیله نرم افزار لینگوشاخص ها تحلیل شده است و براساس نتایج خروجی سیستم، کارایی تیم ها تعیین و تیم ها رتبه بندی شده اند. نتایج نشانمی دهد که ترتیب کارایی تیم ها در این مدل با روشهای ارزیابی کیفی متفاوت می باشد. براساس خروجی مدل تیم های شماره3 ، 1 ، 5 ، 2 و 4 به ترتیب از لحاظ کارایی رتبه بندی و برای تیم شماره 1 در 4 گام محاسبات ریاضی انجام و نتایج تحلیلشده است و براساس دو استراتژی: کاهش منابع ورودی با ثابت نگهداشتن خروجی و افزایش خروجی با ثابت نگهداشتن منابعورودی، رویکردهایی جهت افزایش کارایی تیم شماره 1 ارایه شده است.

کلیدواژه ها:

تیم ، تعالی سازمان ، کارایی نسبی ، مدل ترکیبی تعالی سازمان/ تحلیل پوششی داده ها