بررسی روش های داده کاوی و اهمیت اثربخشی بردوره های آموزشی کارکنان (مطالعه موردی شهرداری زاهدان)

امروزه دوره های آموزشی ضمن خدمت، فرصت تحقق اهداف سازمانی و فردی است. دوره های آموزشی تنها زمانی می توانند از اثر بخشی مطلوبی برخوردار باشند که شواهد قابل اطمینان و معتبری در مورد تاثیر آموزش بر کاهش هزینه های سازمان، بهبود عملکرد، افزایش کارایی، ارتقای سطح دانش فنی و تخصصی و بهره وری کار کنان عرضه کنند. فرایند ارزیابی میزان اثربخشی دوره های آموزشی کارکنان شهرداری زاهدان نیز با مواجه با انبوه کارکنان و حجم بالای داده ها می تواند از توانایی های داده کاوی بهره مند شود. بینش جدیدی که با استفاده از تکنیک های داده کاوی بدست می آید می تواند در ارزیابی میزان اثربخشی بهتر دوره های آموزشی استفاده شود. لذا اهمیت این تحقیق در این است که در یک سازمان خ دمات رسان همچون شهرداری زاهدان، برای نخستین بار با استفاده از تکنیک های داده کاوی و حذف روش های سنتی، در جهت ارتقای مهم ترین بخش فرایند آموزش که همان ارزیابی میزان اثربخشی بوده، گام بر می دارد. در این تحقیق، جهت ارزیبابی میزان اثربخشی دوره های آموزشی از توانایی های داده کاوی استفاده شده است. داده های مورد استفاده در این تحقیق مربوط به پایش میزان رضایت شرکت کنندگان در دوره ها براساس پرسشنامه های استاندارد طراحی شده می باشد. جهت سنجش پایایی پرسش نامه های فوق از روش ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. در این تحقیق برای مدل سازی رضایت شرکت کنندگان و رتبه بندی عوامل موثر بر کلاس رضایت شرکت کنندگان مدلی دو مرحله ای بر مبنای تکنیک های داده کاوی بکار گرفته شد، که در این مقاله به بررسی آنها پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

اثربخشی دوره ، درخت تصمیم ، داده کاوی