تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری برند (مورد مطالعه؛ مشتریان سایت دیجی کالا)

هدف این مقاله، شناسایی بازاریابی رسانه های اجتماعی است که بر قصد خرید و وفاداری برند تاثیر می گذارد و یک مدل مفهومی برای سننجش ادراک مصرف کنندگان از بازاریابی رسانه های اجتماعی ارایه می دهد که این امر به منظور تفوق یافتن بر کاستی های مطالعات قبلی است که نتایج بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی نکرده اند. جامعه آماری این تحقیق مشتریان سایت دیجی کالا می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پر سشنامه بوده و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد برر سی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Spss و Pls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که هر سه فرضیه محقق تایید گردید در این میان میزان تاثیرگذاری فرضیه دوم بیشتر از فرضیات دیگر مشاهده شد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، قصد خرید ، وفاداری برند ، سایت دیجی کالا