ارتباط بین اعتمادسازمانی و توانمندسازی کارکنان با اشتیاق شغلی فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش

هدف از پژوهش حاضر رابطه بین اعتماد سازمانی و توانمندسازی کارکنان با اشتیاق شغلی کارکنان افق کوروش یزد و ارایه مدل معادلات ساختاری بود که با روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی علی انجام گردید. جامعه آماری تحقیق را کارکنان فروشگاه های زنجیره ای افق یزد به تعداد 240 نفر تشکیل دادند که با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران، حجم نمونه معادل با 180 نفر محاسبه گردید. روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده بود. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های اعتماد سازمانی مایر و دیویس ( 1995 )، توانمندسازی کارکنان اسپریتزر ( 1996 ) و اشتیاق شغلی شایوفلی و سلانوا ( 2001 ) استفاده گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها توسط صاحبنظران تایید شد و پایایی پرسشنامه ها براساس محاسبه ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0/78، 0/80، 0/77 برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه ها در سطح آمار توصیفی و استنباطی بوسیله آزمون ضریب همبستگیپیرسون، رگرسیون گام به گام، تحلیل واریانس چند متغیره و مدل معادلات ساختاری صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بین اعتماد سازمانی، توانمندسازی کارکنان و اشتیاق شغلی رابطه معنادار وجود دارد p> 0/01. اعتماد سازمانی و توانمندسازی کارکنان قابلیت پیش بینی اشتیاق شغلی را دارد. بین مولفه های اعتمادبین کارکنان و اعتمادموسسه ای از اعتماد سازمانی با اشتیاق شغلی رابطه معنادار وجود دارد، ولی بین مولفه اعتماد به مدیر از اعتماد سازمانی با اشتیاق شغلی رابطه معنادار دیده نشد. بین مولفه های احساس اعتماد و احساس موثربودن از توانمندسازی کارکنان با اشتیاق شغلی رابطه معنادار وجود دارد و رابطه مولفه های احساس شایستگی، معناداربودن و استقلال از توانمندسازی کارکنان با اشتیاق شغلی معنادار نبودند. داده ها از طریق الگوسازی معادله ساختاری مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد توانمندسازی کارکنان در رابطه بین اعتماد سازمانی و اشتیاق شغلی به عنوان متغیر میانجی عمل کرده است و اعتماد سازمانی به صورت مستقیم با ضریب تاثیر 0/32 و غیر مستقیم با ضریب تاثیر 0/37 بر اشتیاق شغلی تاثیر دارد. دیدگاه کارکنان بر مبنای عامل جنسیت، سن، مدرک تحصیلی و سابقه خدمت با یکدیگر برای سه متغیر تفاوت معناداری نداشت. تفاوت معناداری در دیدگاه کارکنان نسبت به اعتماد سازمانی، توانمندسازی کارکنان و اشتیاق شغلی بر مبنای جنسیت، سن، مدرک تحصیلی و سابقه خدمت آنها دیده نشد

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، توانمندسازی کارکنان ، اشتیاق شغلی ، فروشگاه های زنجیره ای افق یزد ، مدل معادلات ساختاری