CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی و ارایه فاکتورهای موثر بر رضایتمندی شهروندان از خدمات الکترونیکی قضایی:بررسی موردی استان البرز

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: DINCONF01_072
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۳۴.۴۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۹ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳,۰۰۰ تومان بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی و ارایه فاکتورهای موثر بر رضایتمندی شهروندان از خدمات الکترونیکی قضایی:بررسی موردی استان البرز

  مهدی جوهری - دکتری حقوق،معاونت پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان البرز
امیر احسانی - دکتری مدیریت منابع انسانی،کارشناس معاونت برنامه ریزی دادگستری کل استان البرز
محمدحسن بهدادفر - مدیریت پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان البرز

چکیده مقاله:

ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش غیر قابل انکاری در سازمان های دولتی بالاخص سازمان های خدماتی و افزایش توانایی این سازمان ها در ارایه خدماتی بهتر و ایجاد سهولت در درسترسی به خدمات برای شهروندان داشته است.قوه قضاییه جمهوری اسلامیایران نیز از این امر مستنی نبوده و پیرو روند رو به رشد خود و در جهت برقراری و آرامش خاطر شهروندان تغییرات گسترده و مهمیدر ارایه خدمات خود به صورت الکترونیکی داده است.این پژوهش درصدد آن است که با توجه به گسترش این خدمات فاکتورهای موثر بر رضایتمندی هر چه بیشتر شهروندان از خدمات الکترونیکی ارایه شده توسط قوه قضاییه و نهاد های زیر مجموعه را ارزیابی وارایه نماید.جامعه آماری این پژوهش شهروندان استان البرز بوده و داده های گردآوری شده در این مطلب بر اساس توزیع پرسشنامه در بین نمونه آماری 450 نفر از میان این شهروندان می باشد.داده های موجود در این پژوهش بر اساس تکنیک بردار ویژه مورد تحلیل قرار گرفته اند و نتیجه آن ارایه دهنده فاکتورهای موثر بر رضایت شهروندان از خدمات ارایه شده می باشد

کلیدواژه‌ها:

خدمات الکترونیکی،قوه قضاییه،رضایتمندی شهروندان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-DINCONF01-DINCONF01_072.html
کد COI مقاله: DINCONF01_072

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
جوهری, مهدی؛ امیر احسانی و محمدحسن بهدادفر، ۱۳۹۵، بررسی و ارایه فاکتورهای موثر بر رضایتمندی شهروندان از خدمات الکترونیکی قضایی:بررسی موردی استان البرز، کنفرانس بین المللی نوآوری و تحقیق در علوم انسانی مدیریت و معارف اسلامی، قم، مرکز مطالعات و تحقیقات اسلامی سروش حکمت مرتضوی - انجمن علمی ارتباطات و تبلیغ حوزه علمیه، https://www.civilica.com/Paper-DINCONF01-DINCONF01_072.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (جوهری, مهدی؛ امیر احسانی و محمدحسن بهدادفر، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (جوهری؛ احسانی و بهدادفر، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آئین نامه ارائه خدمات الکترونیک قضایی، قوه قضائیه جمهوری اسلامی ...
  • سیدجوادین، سیدرضا _ مسعودکیماسی.(۳۸۴ ۱ .(مدیریت کیفیت خدمات، انتشارات نگاه ...
  • - سید نقوی، میرعلی؛ شکیبا جمالآباد، غدیر، (۱۳۹۰ .(الگوی شناسایی ... (مقاله ژورنالی)
  • Asim, M., & Hashmi, Y. 2005. E-Loyalty :Companies Secret Weapon ...
  • _ Ching, H., Kwang sun, Y. 1991. Multiple Attribute Decision ...
  • http:/www. thewisema rketer. com [11/6/2007] ...
  • Cox, J. A., & Dale, B. G. 2002. Key quality ...
  • Czepiel, J., & Gilmore, R.1987. Exploring the concept of loyalty ...
  • Dick Alan, S., & Kunal B.199. Toward an Integrated Conceptual ...
  • Dodds, W. B., Monroe, K. B. & Grewal, D. 1991. ...
  • Gommans, M., Krish, S. K., & Katrin, B. S. 2001. ...
  • Hof, R., McWilliams, G. & E SAVERI, G. 1998. The ...
  • Jacoy, ., Chestnut, Robert W., & William A. F 1978. ...
  • John, I. T. What Do Customers Need from a Relationship?. ...
  • Jun, X., Bin, L. 2005. An Empirical Study of Customer ...
  • Jungwon, L, Jinwoo, K., & Jae, Y. _ 2000. What ...
  • Kotler, P., & Armstrong G. 1996. Principles of Marketing (7 ...
  • Lipstein, B. 1959. The Dynamics of Brand Loyalty and Brand ...
  • Oliver, R.L. 1999. Whence consumef loyalty? , Journal of Marketing, ...
  • Porter, M. 2001 Strategy and Internet. Harvard Business Review, 79(3): ...
  • Reibstain, D. 2002. What attracts customers to online stores, and ...
  • Rolph, E. A., & Srini, S. S. 2003. E-Satisfaction and ...
  • Romulo Carvalho de Oliveira .2007 oEvidences from lik between quality ...
  • Sarv, D., Ming, F. Rajiv, K. 2003. E -Lo yalty--Elusive ...
  • Shannon, J.1998. Net nightmares thwart potential. Marketing Week, 21: 25. ...
  • Srinivasan, S., Rolph, A., & Kishore, P. 2002. Customer Loyalty ...
  • Sivastava, Rajendra K., Sherwani, Tassaduq A, &Fahey, Lian. (2000). Market-based ...
  • Thomas, A. S. 1995. After All you've done for Your ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.