بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکیصنعت تلفن همراه

در بازار پر رقابت کنونی، موفقیت هر کسب و کار به عوامل متعدد بستگی دارد. بازارهای کالاها و خدمات به شدت دگرگون و پیچیده ده اند، نیازها مشتریان تغییر کرده و انتظاراب آنها فزونی یافته اند برای پابرجا ماندن در این عرصه بسیار رقابتی، شرکتها باید به عواملی که تصمیم خرید مشتریان و در نهایت فروش آنها را تحت تاثیر قرار می دهند، پیش ازپیش توجه کنند پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ابعاد ارزش ویژه برند بر تبلیغاب دهان به دهدان الکترونیکی صنت تلفن همراه در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور شهرستان درگز انجام شد. جهت تحقق این امر پرسشنامه ارزش ویژه برند آکر 1991 در بین 50 نفر از دانشجویان گروه مدیریت توزیع و در نهایت جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون T-Test استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که ابعاد ارزش ویژه برند که شامل آگاهی برند، تداعی برند، کیفیت ادراک ده و همچنی وفادار برند بر تبلیغاب دهان به دهان الکترونیکی تلف همراه، در بی دانشجویان رابطه مثبت و معنادار دارد و در نهایت ارزش ویژه برند بر تبلیغاب دهان به دهان الکترونیکی موثر است. بنابراین صنعت تلفن همراه بایستی به شناسایی بیشتر نیاز ها مصرف کنندگان ، میزان رضایت و وفادار آنها توجه، تا ازطریق تبیلغاب دهان به دهان الکترونیکی بتوانند سود دود را حداکثر نمایند

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفادار برند ، کیفیت برند ، تداعی برند ، آگاهی برند