The Relationship between Electronic Word of Mouth and Brand Image: Moderating Roles of Product Type
محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 1,120
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EBM01_152
تاریخ نمایه سازی: 7 مرداد 1392
چکیده مقاله:
This paper mainly investigates the relationship between Electronic Word-of-Mouth (E-WOM)and brand image through exploring the moderating role of product type. Our results from a2(Positive WOM vs. Negative WOM)*2(Search goods vs. Experience goods) experiment design show that WOM valence has significant effect on brand image; In addition, positive WOMs have greater effect on search goods than experience goods and they have significantdifference while negative WOMs do not. These findings confirm the effect of E-WOM on brand image and the moderating role of the product type, and then some management suggestions are given.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Ali Iranmanesh
Young Researchers Club, Khorasgan Branch, Islamic Azad University, Isfahan, Iran
Sharareh Rashan
Master Expert of Statistical Center of Iran and University Instructor
Reyhane Forootan Mehr
Graduated in Bachelor of Business Administration
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :