CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Modeling and Implementation of Satisfactory Model for Electronic Commercewith an Emphasis on Emotional Satisfaction Survey

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۷۴۰ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: E-Trust
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: ECDC08_072
زبان مقاله: انگلیسی
حجم فایل: ۲۰۰.۳۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۵ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۵ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Modeling and Implementation of Satisfactory Model for Electronic Commercewith an Emphasis on Emotional Satisfaction Survey

    Mohammad Rostami - Member of young Researchers Club, Islamic Azad University, Dehaghan Branch, Isfahan, Iran
Hekmatollah Mumivand - MSstudent, software engineering department, university of applied science and technology, Aleshtar 1 branch,Lorestan, Iran
Rasoul Seidipiri - MSstudent, software engineering department, university of applied science and technology, Aleshtar 1 branch,Lorestan , Iran
Fatemeh Yaghoobi - Student of computer engineering, Islamic Azad university, mahallat branch, Iran

چکیده مقاله:

Describing of customer satisfaction, identifying and assessing its constituent elements has long been regarded in different fields as one of the most important factors in thedevelopment and sustainability of the business. According to increasing expansion of web and electronic commerce, and due to the importance of customersatisfaction to the development and sustainability of the business, Importance of e-satisfaction is well defined in the success of online businesses On the other hand, different nature of electronic commerce makes the importance of the issue of customer satisfaction become more in traditional businesses. Previous studies, have divided satisfaction two dimensions of cognitive and emotional. In this regard, was proposed several models for describing and measuring customer satisfactionand e-satisfaction. Evaluation of the proposed model shows that in most of these models, there is no Compatibility for satisfactory definition of the model with it and on the other hand, it have been given the emotionally satisfying as it should. In this article, after reviewing previous studies, redefines the concept of e-satisfaction and a new model is presented for a satisfactory statistical analysis which statistical analysis shows that proper fit. On the other side, considering the fact that some of the issues facing the electronics stores and shoppers from outside the area and the owners of these stores, and it refers on the infrastructure of the country, it tries to the side of providing the model, it is survived infrastructure requirements associated with this and is described The findings in this regard.

کلیدواژه‌ها:

E-satisfaction, emotional satisfaction, customersatisfaction, quality Website Satisfaction Survey

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ECDC08-ECDC08_072.html
کد COI مقاله: ECDC08_072

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Rostami, Mohammad; Hekmatollah Mumivand; Rasoul Seidipiri & Fatemeh Yaghoobi, ۱۳۹۳, Modeling and Implementation of Satisfactory Model for Electronic Commercewith an Emphasis on Emotional Satisfaction Survey, هشتمین کنفرانس بین المللی تجارت الکترونیک با رویکرد بر اعتماد الکترونیکی, مشهد, دانشگاه اصفهان گروه پژوهشی ITM, https://www.civilica.com/Paper-ECDC08-ECDC08_072.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (Rostami, Mohammad; Hekmatollah Mumivand; Rasoul Seidipiri & Fatemeh Yaghoobi, ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (Rostami; Mumivand; Seidipiri & Yaghoobi, ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Huseuin Gungor, Observing and Registering Emotional [13] Xiaohong Liu, Xianyi ...
  • Loyalty _ Amsterdam University Press, 2007. ...
  • Richard L.Oliver, Satisfaction: A Behavioral Perspective on no. 5-6, pp. ...
  • G. Mihelis, E. Grigoroudis, Y. Siskos, Y. Politis, and Y. ...
  • Richard L, Oliver, "Customer Satisfaction Research, " in the an ...
  • Richard L, Oliver, Satisfaction: A Behavioral Perspective on [16] Heiner ...
  • V. Shankar, A. K. Smithb, and A. Rangaswamy, "Customer of ...
  • Jiyoung Kim, Byoungho Jin, and Jane L, Swinney, :The [18] ...
  • Jen-Hung Huang, Chyan, Bih-Huang Jin, and Hero Chiu, [19] Ebad ...
  • Lior Arussy, The Experience! How to Wow your Customers [20] ...
  • and Create a Passiomate Workplace: CMP Books, 2002. ...
  • Srini S. Srinivasan, Rolph Andersona, and Kishore Comparison of Online ...
  • P.M.A. Desmet, Designing Emotions: D issertation-TC (2011, Dec.) Practical Assessment, ...
  • Handbook of Marketing Research: SAGE Publications, 2006. ...
  • Consumer Services, vol. 16, no. 4, pp. 239-247, July 2009. ...
  • Computers in Human Behavior, vol. 20, pp. 17-35, Jan 2004. ...
  • Critical A"ه [12] Qimei Chen, Shelly Rodgers, and Yi He, ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۱۱۰۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.