تاثیراعتمادوتعهدعاطفی برعملکرد شرکت های صادراتی استانهای شمال ایران

عملکرد صادراتی عبارت است ازحدی که اهداف یک بنگاه شامل اهداف راهبردی و اهداف اقتصادی برای صادرات یک محصول ازطریق طرح ریزی و اجرای راهبردهای بازاریابی صادراتی محقق میشود دراین تحقیق اعتماد به عنوان اعتقاد به این که یک مشتری خارجی سازمانی صادق و منصف باشد تعریف شده است همچنین تعهدعاطفی را میتوان به عنوان تمایل سازمان صادرکننده به ایجاد وحفظ روابط بامشتریان خارجی به دلیل بهره مندی ازروابط جداازارزش ابزاری آنها تعریف نمود این تحقیق قصد دارد به بررسی اثراعتماد و تعهدعاطفی برعملکرد شرکت های صادراتی بپردازد تحقیق حاضر ازحیث هدف کاربردی و ازحیث اجرا توصیفی با تاکید برمدل علی است جامعه اماری کلیه شرکت های صادراتی شمال ایران می باشد که شامل 160 شرکت است جهت توزیع پرسشنامه ازروش نمونه گیری خوشه ای استفاده شد با استفاده ازفرمول نمونه گیری جامعه محدود حجم نمونه 140شرکت به دست آمد جهت جمع اوری داده ها نیز ازپرسشنامه استاندارد استفاده گردید جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق ازمعادلات ساختاری و با استفاده ازنرم افزار LISREL استفاده شد نتایج حاصل ازتجزیه و تحلیل نیز تمام فرضیه های مطرح شده درتحقیق را تایید نمود درپایان نیز پیشنهاداتی جهت بهبود عملکرد شرکت های صادراتی ارایه شده است

کلیدواژه ها:

اعتماد ، تعهدعاطفی ، تحمل مخاطره ، عملکرد صادرات ، تعهدمستمر