شایستگیهای سازمانی عاملی موثر بر تعالی سازمان

طبق بررسی های به عمل آمده بکارگیری رویکرد شایستگی در مدیریت منابع انسانی یکی از بهترین و مناسبترین رویکردها برای ایجاد یک سیستم نظام مند و پویا در اداره سازمان های کشور است، بطوریکه تدوین شایستگی ها موجب خلق چارچوب انگیزشی رهبری و مدیریتی در بین سطوح مختلف کارکنان و مدیران و ایجاد روحیه مشارکت گروهی گردیده و در نهایت بهبود ارایه کلیه خدمات و تعالی سازمانی را را به همراه دارد. شایستگی ها گستره ای را برای ارزیابی دانش، مهارت و انگیزش متصدی شغل ارایه می دهد که به انجام موثر ارزیابی عملکرد آنان و سازمان نیز منجر می گردد. به عبارتی دیگر آنچه در ارزیابی عملکرد مهم است، شناسایی نقاط قوت و ضعف رفتارهای کارکنان و مدیران و اجرای برنامه های توسعه ای برای تبدیل ضعف ها به قوت ها است. مقاله حاضر خلاصه ای است از نتیجه تحقیقات گسترده و مطالعات فراوان در این زمینه که ضمن بررسی الگوهای موجود، به تدوین الگوی شایستگی های سازمانی می پردازد.

کلیدواژه ها:

شایستگی های سازمانی ، کار تیمی ، خودآگاهی ، مدیریت خدمات