مدل ساختار علیت بهره وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی و تعهد سازمانی در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس

پژوهش حاضر با هدف مدل ساختار علیت بهره وری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی و تعهد سازمانی در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شاغل تا سال 1393 شرکت آب و فاضلاب بندرعباس می باشد که تعداد آنها برابر با 327 نفر می باشد. با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای به تعداد 176 به روش تصادفی انتخاب شده و پرسشنامه های بهره وری نیروی انسانی 28 سوالی برگرفته از نظریه هرسی و بلانچارد، رضایت شغلی 20 سوالی کرنل آمریکا، رفتار شهروندی 20 سوالی پودکساف 2000و 24 سوالی تعهد سازمانی نظریه می یر و آلن 1990 جهت جمع آوری داده ها استفاده شد. جهت تحلیل نتایج از معادلات ساختاری استفاده شد، نتایج نشان داد که رضایت شغلی، رفتار شهروندی و تعهد سازمانی با بهره وری در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس رابطه علی دارند و مدل تحقیق تایید شد. بین رضایت شغلی و بهره وری منابع انسانی در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس رابطه معنی دار وجود دارد.بین رفتارشهروندی و بهره وری منابع انسانی در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس رابطه معنی دار وجود دارد. بین تعهدسازمانی و بهره وری منابع انسانی در صنعت آب و فاضلاب شهرستان بندرعباس رابطه معنی دار وجود دارد

کلیدواژه ها:

بهره وری منابع انسانی ، رضایت شغلی ، رفتار شهروندی و تعهد سازمانی ، صنعت آب و فاضلاب ، بندرعباس