ارایه ی مدلی مفهومی پیرامون عوامل موثر بر خلق مزیت رقابتی در صنعت بیمه (نمونه ی مورد بررسی شعب بیمه ی فعال در استان خوزستان )

امروزه مهمترین دغدغه اکثر سازمان ها، تدوین و پیاده سازی استر اتژی هایی است که موفقیت و بقای آن ها را در شرایط متحول و پیچیده محیطی، تضمین نماید به گونه ای که با حضور فعال در بازار رقابتی نسبت به داشتن سهمی به سزا از این بازار اقداماتی در خور از خود نشان دهند. صنعت خدمات بیمه ای نیز از این مهم مستثنی نبوده و شرکت های بیمه ای با توجه به ارتباط مستقیم با نیاز مصرف کنندگان بهبود دوره ی بلوغ سازمانی خود را در توجه به نیاز مشتریان به عنوان راهکاری برای کسب مزیت رقابتی خود دانسته و به دنبال شاخص هایی هستند که با برنامه ریزی پیرامون دست یابی به آن ها مزیتی پایدار در مقایسه با سایر رقبا را ایجاد کنند .در این مقاله سعی شده به ارایه ی مدلی مفهومی پیرامون عوامل موثر بر ایجاد مزیت رقابتی در شرکت های بیمه ی فعال در شهرهای آبادان، خرمشهر و اهواز پرداخته شود. جهت بررسی این رابطه ، در مرحله ی نخست مبانی نظری و پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی و مطالعه قرار گرفت و در مرحله ی بعد با انجام مصاحبه ی حضوری با متخصصان نمونه ی مورد بررسی شاخص های تکمیلی معین تا در نهایت این ارتباط از طریق یک مدل مفهومی به تفصیل بیان داشته شود

کلیدواژه ها:

مزیت رقابتی ، بلوغ سازمانی ، شرکت های بیمه ای