پایش مدیریت تولید، فرآیند و اهداف سازمانی به روش نظرسنجی، ارزیابی موردی ادراک مشتریان از میزان تحقق استراتژی های شرکت سیمان تهران
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 902
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMAC04_078
تاریخ نمایه سازی: 24 خرداد 1399
چکیده مقاله:
همواره پایش تولید، فرآیند و عملیات در هر سازمانی از چالش های مهم مدیریتی است. روش های معمول این پایش، بکارگیری نظارت مستمر بر شاخص های عملکردی توسط مدیران میانی و ارشد می باشد. لیکن در این مطالعه روش پژوهش توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری مشتریان این تولیدی بودند. پرسشنامه ارزیابی وضعیت استراتژی های شرکت سیمان تهران از مناظر هدفگذاری، اجرا و ارزیابی با استفاده از طیف لیکرت 5 گزینه ای تهیه شد و در میان گروه های مذکور توزیع گردید. این جامعه آماری به روش نمونه گیری تصادفی و بر اساس فرمول کوکران، انتخاب شدند. به کمک نرم افزار SPSS، ضریب آلفای کرونباخ اینپرسشنامه 0/916 (قابل قبول) تعیین شد. در این مطالعه کاربردی نتایج نظرسنجی مشتریان برای 9 استراتژی سازمان مذکور تشریح گردید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
داود غلامرضایی
استادیار مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
علی اکبر کفاش بازاری
دانش آموخته کارشناسی ارشد MBA، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران