تعیین رابطه بین بازاریابی داخلی و رضایت مشتری در شرکت های پخش مواد غذایی

سازمان ها در عصر حاضر در محیطی پویا، پرابهام و متغیر فعالیت می کنند. یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر، تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در شرایط اجتماعی و فرهنگی(نظیر تحولات در طرز تفکر، ایدئولوژی، ارزش های اجتماعی)، سیاسی؛ اقتصادی، تکنولوژیکی و فراملی آنها روی میدهد امروزه با. این پژوهش مبتنی بر نه فرضیه می باشد، جامعه آماری بازاریابان و سرپرستان بازاریابی شرکت های پخش مواد غذایی و روش نمونه گیری طبقه بندی است،که تعداد 175 نمونه بدست آمد. روایی و پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت و نتایج تحقیق نشان داد که، می توان گفت بین بازاریابی درونی و مشتری گرایی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد و از میان نه فرضیه مطرح شده دو فرضیه رد و مابقی فرضیه ها تایید گردید و مدل رگرسیونی برازش داده شده است.

کلیدواژه ها:

رضایت مندی مشتریان ، بازاریابی داخلی ، مشتری گرایی ، پخش مواد غذایی