تاثیر توانمندی های محوری بر عملکرد بازار از طریق استراتژی رقابتی (مورد مطالعه: نمایندگی های بیمه ایران)

دستیابی به عملکر بازار مطلوب در شرایط رقابتی امروز، به ویژه در صنعت بیمه که دارای ماهیتی پویاست دشوار بوده و مستلزم تقویت توانمندی های محوری و اتخاذ استراتژی رقابتی مناسب است؛ زیرا توانمندی های محوری مجموعه مهارت های متمایزکننده و استراتژی رقابتی یک روش متمایز رقابتی برای دستیابی به عملکرد مطلوب است. لذا هدف پژوهش، بررسی تاثیر توانمندی های محوری بر عملکرد با واسطه استراتژی رقابتی، در نظر گرفته شد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات توصیفی- همبستگی است. پس از مرور مبانی نظری و پیشینه پژوهش، مدلی با 4 فرضیه به منظور بررسی تاثیر توانمندی های محوری بر عملکرد بازار نمایندگی های بیمه ایران از طریق استراتژی رقابتی، ارائه شد. برای آزمون مدل، مطالعات میدانی صورت گرفته و پرسشنامه ای با 21 سوال پنج گزینه ای طراحی و پس از تایید روایی محتوا، میان سرپرستان یا کارکنان ارشد 180 نمایندگی بیمه ایران در استان گیلان به روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی توزیع گردید و بعد از گردآوری، پایایی پرسشنامه با آلفا کرونباخ بالاتر از 0/7 توسط نرمافزار SPSS، به لحاظ علمی پذیرفته شد. به منظور آزمون مدل، از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرمافزار Amos بهره گرفته شد. نتایج آزمون مدل ها نشان داد که معیارهای برازش مدل های اندازه گیری و مدل ساختاری قابل قبول است. نتایج تحلیل مسیر نشان داد که تاثیر مستقیم توانمندی های محوری بر عملکرد معنادار نمی باشد، اما تاثیر غیرمستقیم توانمندی های محوری بر عملکرد از طریق استراتژی رقابتی مثبت و معنادار است. همچنین نتایج تحلیل مسیر نشان داد که تاثیر توانمندی های محوری بر استراتژی رقابتی و استراتژی رقابتی بر عملکرد معنادار و مثبت است. بنابراین از 4 فرضیه، 3 فرضیه تایید گردید.

کلیدواژه ها:

توانمندی های محوری ، استراتژی رقابتی ، عملکرد بازار ، نمایندگی های بیمه ایران