اثرات تمایلات و خواسته های متفاوت مشتریان تر روی اثر تخشی و پایداری بانکداری الکترونیکی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 529

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMCONF02_026

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

چکیده مقاله:

این مقاله به بررسی روند فعلی که در حقیقت یک انقلاب در صنعت تجارت الکترونیک و در قسمت های مختلف تجارت بانکی در کشور مالزی است می پردازد. همچنین این مطالعه به اولویت های مشتریان بانکداری الکترونیک همچنین عواملی که بانکداری الکترونیکی را تحت تأثیر قرار می دهد می پردازد. نتایج بر اساس تجزیه و تحلیل داده های مربوط به 300 پاسخ دهندگان نشان می دهد که در حالی که ارتباط معناداری بین سن و تحصیلات استفاده کنندگان از خدمت بانکداری متعارف و الکترونیکی وجود ندارد ولی برخی از تفاوت در سایر متغیرهای جمعیت شناختی وجود دارد. تحقیقات نشان می دهد دسترسی به اینترنت، آگاهی نسبت به بانکداری الکترونیک و تمایل مشتریان از جمله عواملی هستند که صنعت بانکداری الکترونیکی را مالزی تحت تأثیر قرار می دهد. این تحقیق به محدودیت ها و عواملی که صنعت بانکداری الکترونیک را مالزی تحت تأثیر قرار می دهد می پردازد. و اینکه شناخت مشکلات بانکداری الکترونیکی در کشورهای درحال توسعه با سرعت بالا همچون مالزی می تواند راهنمایی برای توسعه دادن بانک داری الکترونیکی و شناخت بیشتر مشکلات این صنعت تقریباً نوین و در حال پیشرفت برای کشور عزیزمان ایران باشد.

نویسندگان

سیدمهدی فاطمی

دکترای مدیریت کسب و کار دانشگاه MMU مالزی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • L. DeSourdy, Developments in the New Zealand banking industry, the ...
  • Booz, Allen, Hamilton, E-banking: A Global Study of Potential, Booz ...
  • D. Tomiuk, A. Pinsonneault, Alain, Customer loyalty and electronic -banking ...
  • Goi, C. L. (2006). "Factors influence development of e-banking in ...
  • Rouibah, K., R. Thurasamy, et al. (2009). "User acceptance of ...
  • M.S. Clark, J. Mills, The difference between communal and exchange ...
  • Lal Imahamood, M. (2007). An Examination of Individuale Perceived Security ...
  • D. Tomiuk, A. Pinsonneault, Alain, Customer loyalty and electronic -banking ...
  • Amin, M., Z. Isa, et al. (2013). "Islamic bank, Contrasting ...
  • Hamid, M. R. A., H. Amin, et al. (2007). " ...
  • Sohail, M. S. and B. Shanmugham (2003). "E-banking and customer ...
  • نمایش کامل مراجع