بررسی فنی میزان رضایت متقاضیان استفاد از سامانه ثبت درخواست مجوز رسانه فرهنگ و ارشاد اسلامی

امروزه اجرای عدالت در بخش های دولتی معضل و چالش قابل توجه است و مدیران ارشد سازمان ها به دنبال راهی برای اجرای آن هستند. قابلیت های فناوری اطلاعات هرروز رو به گسترش است و از این رو مفاهیمی مانند سامانه الکترونیکی بسیار شایع شده است. این سامانه ها در راستای شفاف سازی و رسیدن به عدالت اداری مطرح می شوند؛ وزارت محترم ارشاد برای همین منظور سامانه ای جهت ثبت درخواست متقاضیان صدور درخواست مجوز رسانه راه اندازی کرده است. در این پژوهش قصد این است میزان رضایت درخواست کنندگان ثبت تقاضا در این سامانه مورد بررسی قرار گیرد. این پژوهش از نظر نوع استفاده کاربردی و با توجه به هدف توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل متقاضیان صدور درخواست مجوز رسانه بوده و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعیین گردیده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با کمک روش فازی تاپسیس نشانداده که استفاده از سامانه ثبت درخواست تاثیر مثبتی بر فرآیندهای کاری و ایجاد عدالت میان متقاضیان دارد.

کلیدواژه ها:

سلامت اداری ، خدمات الکترونیکی ، فناوری اطلاعات ، فازی تاپسیس